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基于平衡计分卡HK公司绩效考核体系的研究 哈尔滨工程大学 硕士学位论文 基于平衡计分卡HK公司绩效考核体系研究 姓名:郭瑞 申请学位级别:硕士 专业:工商管理硕士(MBA) 指导教师:张海峰 2012-03基于平衡计分卡公司绩效考核体系研究 摘 要 随着全球一体化经济步伐的迈进和市场环境的不断变化,以财务指标为主导的传统 绩效考核工具越来越难以准确衡量出企业的经营业绩,也越来越无法满足企业经营生产 需要。为了适应组织发展需要,绩效管理理论和工具也在不断进行创新。平衡计分卡的 诞生,不仅解决了企业过分关注财务指标的问题,更为重要的是它从企业战略这个角度 出发,将财务、客户、内部运营、学习与成长紧紧与公司战略相匹配,形成一个综合性 的绩效管理体系。 本文以平衡计分卡理论和思想为基础,对公司的绩效考核体系现状进行了阐述, 分析了公司在绩效考核中存在的问题及原因。在分析了公司绩效考核体系引入 平衡计分卡的必要性、可行性基础上,指出了公司构建绩效考核体系中的关键和难 点,同时,根据公司发展战略描绘出了公司的战略地图,并从财务、客户、内部运 营、学习与发展四个维度出发,逐级构建出了公司在公司层面、部门层面及员工层 面等三个层面的平衡计分卡考核指标体系,本文还运用了层次分析法对各考核指标的权 重进行了计算和确定。为了更加清楚阐述公司绩效考核体系建立,本文以公司 精炼车间作为例子,介绍了车间层面、员工层面考核指标体系的确立。最后,讨论了 公司绩效考核实施方面的相关内容,对公司开展绩效考核步骤、绩效评价、绩 效反馈、考核结果应用等环节进行了分析与设计,同时,为了保障公司绩效考核体 系最终能够顺利运行,提出了具体的保障措施。 通过基于平衡计分卡的公司绩效考核体系的研究,并结合公司特点在公司 内部引入并推行平衡计分卡,不仅充分激发了员工的工作热情,全面提升了企业的核心 竞争能力,而且也为其他的大型农产品加工企业在未来引入和应用平衡计分卡起到了一 定的借鉴作用。 关键词:平衡计分卡;绩效考核;指标体系基于平衡计分卡公司绩效考核体系研究 ,, ., . , , , ,, , ,. , ’ , . ’ ,, , ,, ,, , ,,, . ,, , ., , , ,, , , , . 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 ,,, , : ; ; 第章绪论 第章绪论 .论文研究背景及研究目的和意义 ..论文研究背景 近年来,受全球经济危机的影响,世界多数国家都处在经济不景气之中,而中国 仍以每年大约%的增速实现稳定健康发展,在世界范围内取得了令人瞩目成绩, 同时,中国内地稳定的金融环境、无限的投资前景、巨大的市场潜力自然吸引了大批外 资企业、国际金融炒家的目光。特别是在大豆加工行业方面,更是激起了大批跨国企业 的贪婪欲望。 单以农产品加工行业中的大豆加工为例,被业内称为“四大粮商”的超级跨国公司, 即美国的嘉吉、、邦吉以及法国的路易达孚公司目前掌握着全球大豆的运销,以 “四大粮商”为代表的超级跨国公司在中国大举登陆、建厂、经营,并且通过参股、并 购等资本运营手段对中国的大豆加工行业进行渗透、布局、扩张乃至吞并,从而达到控 制中国大豆定价权,攫取高额利润的目的。自年开始,中国大豆加工行业的压力 逐渐加大,一方面跨国粮商联手进入中国,利用国际垄断和在中国的超国民待遇,横扫 中国民族大豆加工行业,中国自主大豆加工行业几乎全部被购并或被边缘化。同时, 年和年连续两年禽流感的过度炒作,致使中国养殖业几乎崩溃。至此,中国自主 大豆加工业全部陷入困境。更令人担忧的是,一旦我国的大豆定价权被这些超级跨国公 司所夺取和控制,那么通过大豆产业链的逐级传导,最终中国的养殖业、饲料业等行业 乃至中国老百姓菜篮子的肉、蛋、奶等生活必需品都将面临着被控制的可怕局面,可以 毫不夸张的说:中国大豆加工行业正面临着生死危机,一场没有硝烟的战争已经打响了。 在这种背景下,作为目前中国大豆加工行业唯一的一家没有外资进入的民族企业一 一九三粮油工业集团有限公司简称:九三集团,是国家首批家农业产业化重点龙 头企业之一,集团以大豆加工为主营业务,集国际贸易和资本运营为一体的大型大豆经 营加工企业集团正以高度的民族责任感举起“振兴大豆产业”这面大旗,以强烈的民 族使命感挺起中国大豆产业不屈的脊梁。公司作为九三集团下属的生产子公司之一, 也相应承担起了应负的民族责任和社会义务,在集团的带领下一同与外资企业抗争,保 护国内非转基因最后一块净土。 面对着中国大豆加工行业中一个个油脂加工企业被外资企业所蚕食、乃至被吞并的哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 惨烈局面,作为国有企业的九三集团充分认识到必须发挥自身的规模、布局、资金、经 验等