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一次性捐献双份机采血小板的宣传招募工作的探讨 朱海英 梁韶刚 何敏静(佛山市顺德区中心血站 佛山顺德528300) 【摘要】随着成分输血的大力推广，机采血小板由于具有纯度高、疗效好、其他 药物不可替代的良好止血效果，输血不良反应少等优点，机采血小板近年在临床 使用越来越广泛，但由于机采血小板捐献血在我国起步晚，再加上机采血小板捐 献条件相对全血比较严格，人们对其了解存在一定的误区，导致很多地方的机采 血小板供应无法满足临床需求，并演变成为一种常态。2012年7月1中国华人 民共和国卫牛部颁布的新国标《献血者健康检查要求》的实施，为机采血小板血 源的开拓提供文件的支持，提高一次性捐献双份机采血小板采集率，以确保机采 血小板满足临床应急的需求是一件刻不容缓的工作。 【关键词】无偿献血者一次性捐献双份机采血小板宣传招募 【中图分类号】R197.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752 (2013) 21-0391-02 随着医疗技术的不断向前发展，输血医学在医疗救治中起着举足轻重的 地位。近年来，随着成分输血的大力推广，特别是随着各种疑难手术技术的开展， 再加上机采血小板的具有纯度高、疗效好、其他药物不可替代的良好止血效果， 并能够显著减少输血不良反应发牛等优点，机采血小板的临床使用越来越被青睐, 并呈逐年上升的趋势。但是国内很多地方的机采血小板供应不足，已成为一种常 态。如何满足机采血小板的临床使用，在国内很多地方仍然是一个瓶颈问题，原 因是:一是机釆血小板釆集时间较长，献血地点受局限，社会对机采血小板捐献 的认知度不高，公民还没有接受这种特殊的献血形式，给献血招募和建立固定的 机采血小板献血队伍增加了难点，二是机采血小板制品的保存时间短，给采供血 机构的选择带来局限性，三是临床应用存在不规律性及不可预测性，均增加机采 血小板供应链的脆弱性或不稳定性，最终导致不能很好满足临床的需求。自2012 年7月1日开始，中华人民共和国卫牛部颁布的GB18467-2011《献血者健康检 查要求》单采血小板的献血者检测的新标准为：在原来标准的基础上增加：采前 血小板计数(PLT)： ge;150times;109/LKlt;450times;109/L,预测采后血小 板数(PLT)： ge;100times;109/L;M采血小板献血间隔:不少于两周，不大于 24次/年。因特殊配型需要，由医生批准，最短间隔时间不少于1周[1],这一 规定对于血站的机采血小板血源开拓工作带来新的机遇，对病人急需要输注机采 血小板来挽救生命注入新的生机和希望。 如何确保为临床提供安全、充足的机采血小板，特别是做好对符合一次 性捐献双份机采血小板条件的献血者进行宣传动员工作，解决机采血小板开源节 流问题，在实际工作中起着关键作用。现就如何做好一次性捐双份机采血小板的 招募工作作如下的探讨： 一、 做好招募人员的培训工作 高效的沟通技能不是与生俱来的，需要经过不断学习、培训、实践。血 站要重视招募人员的培训学习，加强沟通技巧，达到卓有成效的沟通效果。因为 语言作为人们表达思想、交流情感、传递信息的工具，在献血招募中有着举足轻 重的作用。要求招募人员语言清晰、语调亲切、用语文明、倾听认真、谈吐高雅、 热情耐心等。当选定招募对象时，招募者要把握好这一吋机，认真耐心地聆听献 血者提出的各种疑问，用正确、通俗易懂的语言，对献血者提出的疑问本着实事 求是、科学、认真的态度，耐心细致地解释，讣献血者消除各种顾虑，体会到奉 献和帮助他人，自己收获幸福、快乐感。由于机采血小板能否采集双份，大部分 都是在抽血样做检测后才知道，就是说等于是要在现场所限的时间内进行有效的 动员，这就要求工作人员要掌握好语言技巧，把话说到献血者的心坎上，激发献 血者的献血激情。通过招募人员的语言、态度、服务方式及行为体现等让献血者 对招募人员产生信任感，从中亦感受到受尊重和自我社会价值的体现，乐于接受 一次性进行双份机采血小板的捐献。 二、 拓宽知识面是有效沟通的途径 招募人员与献血者是一种特殊的人际沟通，要提高招募的效果，仅有语 言的艺术还远远不够，与献血者的沟通过程中，语言仅是一个对话框，需进行有 效沟通，重要的还是与献血者沟通的内容，没有内容就会言之无物，内容的充实， 就会产生丰富的讨论内容。由于沟通内容涉及到医学的科学性、专业性和严谨性, 那么就要求招募人员要有丰富的医学知识，通过与献血者交流，源源不断地将 这些机采成分血知识输送给献血者，促使他们加入到这个队列当中来。因此，招 募人员在掌握语言修养的前提下，对无偿献血相关法律、法规、血液的科普知识 要学深学透，多方拓宽知识面，才能向献血者作有效宣传。 对献血者关心的问题要耐心解答，对献血者担心的问题要积极解释，消除顾虑, 对献血无关的