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上海市秘书人才需求情况调查报告汤洁 上海市秘书人才需求情况调查报告 随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人员的需求状况正在发生深刻的变化。为了了 解文秘专业今后的就业情况和上海市屮小企业对文秘人才的需求情况，通过调查，提高对理 论联系实际的认识，加强学习，巩固知识。为此，在专业老师的指导下，计划对上海市中小 企业文秘人才市场的需求进行调查。 一、调研目的、方法、内容 （一） 调研目的 了解秘书人员的需求情况 了解秘书人员岗位招聘要求及情况 了解秘书人员在单位中的实际工作内容、要求以及情况 了解单位对秘书人员的素质和技能要求 了解秘书人员的就业前景 （二） 调研方法 招聘会 名称：上海人才大厦招聘会 地址：梅园路77号 时间：9月8日（周四）9： 00?15： 00 类型：市场营销、贸易、行政、文秘、财务类 2、 招聘广告 （1） 智联招聘 （2） 英才网联 企事业单位 姓名：曾宇瑛 职务：人事主任 公司名称：上海乐丽电子商务服务有限公司 地址：上海市静安区安远路555号805室 采访时间：2011年9月16 B （周五）13： 00—15： 00 （三）调研内容 招聘会 通过走访招聘会现场，并且投简历进行面试，我们可以了解企业的规模以及对文秘人员数 量、质量、能力、工作要求、个人素质等方面的需求。 招聘广告 通过网络上的招聘广告，我们可以直接看自己是否符合要求，并且可以电话咨询和直接发 送电子简历，也可了解企业对文秘人员各方面的要求。 企事业单位 通过走访企事业单位并且采访秘书人员，我们可以了解秘书人员在单位如何工作，如何处 理事情以及作为一名秘书应具备哪些技能以及上司对秘书的工作要求。 二、人才市场的分析 （一）大学生就业情况 近年来，由于大学毕业生多，市场需求少，要获得一个好的工作 位置，除了学历高之外，还要有社会关系。 而对严峻的就业形势，大多数人认为“就业难，难就业”的原因主要来自大学生自身、用人 单位和社会三方面。 自身原因 （1） 毕业生就业观念存在误区。一是选地域。在大学生的意识中，大都市总是意味着机 会、高薪和前途，这导致最需要大学生的地方少人问津，而都市的大学生求职者则人满为患。 二是挑单位。大学毕业生都希望选择一个地域条件好、待遇优厚、社会地位高的职业。三是 重薪酬。高薪水、高福利等盲目求富观念在大学生中流行，带来了就业难。 （2） 毕业生综合素质缺憾。一是学业不精。有的学生在学校里只是混，没有静下心来学 习。二是社交能力欠缺。说话办事的能力、沟通合作的能力、交际公关的能力欠缺。三是缺 乏社会实践经验。有的学生很不重视社会实践，甚至连学校要求的暑期社会实践都不能认真 完成，更谈不上学到具体的实践。 用人单位 用人单位选择大学毕业生，最主要是看重学生如何“调整就业心态”，而“提高职业素质”、 “提高技能”反倒其次；而大学生甚至学校看來，“提高技能及“提高职业素质是最主要的， “调整就业心态”并不重耍。用人单位认为“德才兼备”是用人的恒久标准，单位对毕业生“品 德”的重视程度远远比毕业自身的重视程度要高得多。 （二） 大学生对秘书所具备能力的分析 现在越来越多的大学生就读文秘专业，而他们对文秘人员的要求与其他人有所不同。他们 认为计算机、外语、人际关系是大学生普遍看重的秘书基本技能，大部分学生能够知道自己 所欠缺的秘书职业技能，其次比较看重的就是专业知识、法律知识、.文案知识；可见，秘 书这一岗位需要的是全能的人才，我们学生也能从-开始就能够认识到这一点，但是能够真 正掌握这些秘书技能的学生却少之又少，虽然不同学生对事物评价的标准都不同，但是同一 群人评价同类事物的标准应该是基本相同的。由此我们可以知道，我们应该为自己对秘书岗 位这一评价付出实际努力，不要做思想上进的巨人，行动上的矮子。 （三） 秘书就业情况 根据人才市场行情分析，近年来我国十大热门人才屮文秘类人才需求量排名笫五。大多数 公司认为文秘人员是经理主管们的左膀右借，是公司青睐的复合性人才，一般中小型公司需 要文秘人员3_7人不等，大型单位需要的文秘人员会更多，层次也会不一样。 就目前而言，各行各业对秘书的数量和要求都在不断提高，拥有高学历的高级秘书证书正 逐渐成为人才市场上的紧俏资源。 所以，近年来有更多的大学生往文秘这一职位发展。 （四） 秘书发展趋势预测 1、身份职业化、专门化 现在国内的先进企业，职业化已经成为秘书工作的重要特征。现代企业制度的简历和逐步 完善，促进公司集团化、规模化的逐步形式 和发展，处于协调、辅助地位的秘书工作的作用当以不断强化。“内务”与“外事叩勺有机融 合，“传统”与“现代”的相互冲击，是现代企业秘书工作的活动领域有较大的拓展，也使秘书 身份职业化进一步成为可能。未来秘书将成为社会最大的职业群之一。 2、 服务多元