第9节新工作抽样.pdfVIP

第九章 工作抽样 ☆教学目的与要求 1.1.理解理解工作抽样的概念工作抽样的概念;; 2.2.领会领会工作抽样的用途及其主要优缺点工作抽样的用途及其主要优缺点;; 3.3.掌握掌握工作抽样的步骤与方法工作抽样的步骤与方法;; 4.4.领会领会工作抽样的应用。工作抽样的应用。 2013-5-1 1 9.1 工作抽样特点与应用 瞬时观测 法  工作抽样 （Work Sampling ）是指对作业者和机 器设备的工作状态进行瞬时观测，调查各种作业 活动事项的发生次数及发生率，进行工时研究， 并用统计方法推断各观测项目的时间构成及变化 情况。 2013-5-1 2 利用工作抽样法可调查出操作者或机器的 工作比率和空闲比率。 工作时间 工作比率（%） 100% 总观测时间 空闲时间 空闲比率（%） 100% 总观测时间 2013-5-1 3 工作抽样的优缺点 优点： 测定效率高而经济； 观测数据失真小，准确性高； 可以用于多种作业的同时观测； 随机性强，不受时间的限制； 几乎不需对观测者进行专门培训； 缺点： 当调查对象分布较广时，路上花的时间多； 无法将作业细分； 只能得到平均结果，得不到详尽的个别差异。 2013-5-1 4 工作抽样的应用范围： 适用于工厂、办公室、商店、医院、银行和政府机构等：  办公室人员工作时间所占的百分率  机器设备的维修百分率或停机百分率  现场操作人员从事有生产性工作的百分率  决定标准工时的宽放时间的百分率  用以决定工作的标准工时  商店顾客类别或消费金额或光顾时刻次数等分配比例资料  其他可应用抽样调查以收集资料的场合等 作业测定的主要方法和阶次 第一阶次：动作 人的基本动作。 第二阶次：单元 几个连续动作的集合。 第三阶次：作业 两三个单元的集合。 第四阶次：制程 指为进行某种活动所必须的作业的 串连。 第一阶次 动作 第二阶次 单元 第三阶次 作业 第四阶次 制程 预定时间标准 秒表时间研究 工作抽样 标准资料法 2013-5-1 6 工作抽样的用途 主要用在以下两个方面： （1)工作改善。 （2)制定标准时间。