天然气收费系统业务操作说明100901.docVIP

目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 基本业务 2 1.1开户业务 2 1.2售退气业务 2 1.3销过户业务 3 1.4停开气业务 3 1.5补卡业务 3 1.6换表发卡业务 3 1.7补气业务 4 1.8抄表分配业务 4 1.9抄表录入业务 4 1.10账户结账业务 4 1.11 安检信息录入 5 2 其他业务 5 2.1用户编辑 5 2.2分公司维护 5 2.3售气点维护 6 2.4区域维护 6 2.5气表型号管理 6 2.6燃气价格维护 6 2.7私有价格维护 7 3 系统设置 7 3.1组织机构维护 7 3.2角色权限维护 7 3.3用户角色维护 7 3.4数据字典维护 8 4 报表查询方法 8 1 基本业务 1.1开户业务 步骤1: 添加气表安装信息，进入到【气表安装】界面 → 点击【添加】 → 填写【气表编号】→ 选择【气表类型】→ 选择【生产厂家】→ 选择【气表型号】→ 填写【字轮基数】→ 填写【气表寿命】→ 选择【装表区域】→ 选择【用气类型】→ 选择【通气方向】→ 确认【详细地址】→ 核对信息正确性 → 点击【保存】→ 完成气表安装信息添加。如果要直接开户，在保存完毕后弹出对话框点击【是】直接开户。 步骤2: 添加用户开户信息，进入到【用户开户】界面 → 点击【开户】 → 点击【用气点编码】旁边的按钮或者在【用气点编码】按【F7】调出【已安装未开户】列表 → 查询出要开户用气点后点击【确定】 → 填写【客户姓名】→ 填写【身份证号】→填写【联系电话】→填写【家庭人口】→ 选择【收费类型】，如果是银行代扣要选择【银行名称】、【银行协议号】、【银行卡号】，如果是抄表收费要填写【滞纳金比例】、【延期天数】→ 点击【开户】→ 完成用户开户信息添加，如果是IC卡用户，在保存完毕后弹出对话框点击【是】直接发卡。 步骤3：添加用户发卡信息，如果是IC卡用户进入到【发卡管理】→ 点击【发卡】→点击【用气点编码】旁边的按钮或者在【用气点编码】按【F7】调出【已开户未发卡】列表→查询出要发卡用户后点击【确定】→ 填写【卡工本费】→ 填写【初次气量】→ 确认【燃气单价】→ 核对信息→ 在读卡器中插入正确的IC卡（芯片朝下）→ 点击【发卡】→ 完成添加用户发卡信息。 1.2售退气业务 售气： 添加用户售气信息，进入到【售气管理】界面 → 点击【售气】→ 插入用户的IC卡到读卡器中（芯片朝下）→ 点击【读卡】→ 确认用户信息→ 填写【售气气量】→ 确认燃气单价→ →填写【实收金额】→ 点击【售气】→ 等待读卡器写卡 → 确认卡中售气气量 → 完成添加用户售气信息。 退气：添加用户退气信息，进入到【售气管理】界面 → 点击【售气】→插入用户的IC卡到读卡器中（芯片朝下）→ 点击【读卡】→ 确认用户信息 → 检查【售气气量】→ 点击【退气】→ 等待读卡器写卡 → 确认卡中气量 → 完成添加用户退气信息。 1.3销过户业务 销户： 完成用户销户业务，进入到【销户管理】界面 → 把【开户日期】前的对勾取消 → 填写【用气点编码】或者【用气点地址】或者【客户姓名】→ 选择要销户的用气点信息 → 点击【销户】弹出销户对话框→ 确认销户信息 → 点击【销户】→ 完成用户销户业务。 过户： 完成用户过户业务，进入到【过户管理】界面 → 把【开户日期】前的对勾取消 → 填写【用气点编码】或者【用气点地址】或者【客户姓名】→ 选择要过户的用气点信息 → 点击【过户】弹出过户对话框→ 填写过户信息 → 点击【过户】→ 完成用户过户业务。 1.4停开气业务 停气： 完成用户停气业务，进入到【停开气管理】界面 → 把【开户日期】前的对勾取消 → 填写【用气点编码】或者【用气点地址】或者【客户姓名】→ 选择要停气的用气点信息 → 点击【停气】弹出停气对话框→ 确认停气信息 → 点击【停气】→ 完成用户停气业务。 开气： 完成用户开气业务，进入到【停开气管理】界面 → 把【开户日期】前的对勾取消 → 填写【用气点编码】或者【用气点地址】或者【客户姓名】→ 选择要开气的用气点信息 → 点击【开气】弹出停气对话框→ 确认开气信息 → 点击【开气】→ 完成用户开气业务。 1.5补卡业务 步骤1: 完成IC卡用户补卡业务，进入到【补卡管理】界面 → 把【开户日期】前的对勾取消 → 填写【用气点编码】或者【用气点地址】或者【客户姓名】→ 选择要补卡的用气点信息 → 点击【补卡】弹出补卡对话框。 步骤2: 往读卡器中插入正确的IC卡 → 点击 【补卡】 → 等待读卡器写卡 → 完成IC卡