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xxx新x0228_美的电机qcc讲义(张小莉)
WellingWelling QCCQCCQCCQCC活动程序及其在企业的推广活动程序及其在企业的推广活动程序及其在企业的推广活动程序及其在企业的推广
美的电机事业部美的电机事业部
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课程大纲
通过本课程的学习通过本课程的学习，您将掌握以下内容您将掌握以下内容：
1 QCC活动的必要性（大约30分钟）
2 QCC 的组建（大约30分钟）
33 QCCQCC活动程序及常用的技巧和方法活动程序及常用的技巧和方法 （（大约大约6060分钟分钟））
4 QCC活动在企业内推行的步骤（大约30分钟）
5 案例分享（大约20分钟）
全面掌握了以上内容，QCC
活动很快就会蓬勃开展起来！
2013-2-28 2
质量观念方面 质量控制方面 质量制度方面
操作人员品管操作人员品管
领班品管
质量检验阶段
质量是检查出來的 检验员品管 品檢(QI)
统计质量控制阶段
质量是制造出來的 统计品管 品管(QC)
质量是设计出來的 质量保证 品保(QA)
全面质量管理阶段
质量是管理出來的质量是管理出來的 全面质量管制全面质量管制 全面品質管制全面品質管制((TQC)TQC)
质量是习惯出來的 全面质量管面质量管理 全面品質管理((TQQM))
2013-2-28 3
50末，60年代初，质量管理（QM ）是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
全面质量管理的特点：
（1）以顾客为中心；
（2）全员参加的质量管理；
（（33））全过程的质量管理全过程的质量管理；
（4）运用多种科学方法的质量管理；
（5）强调持续改进。
2013-2-28 4
概 述
QCCQCC的定义的定义：
QCC是质量管理小组,译自英文Quality
CControll CiCirclle,简称简称QCCQCC
在同一工作环境内的员工 ﹐本着自动自发的精
神 ﹐进行质量管理活动的”小圈”。
质量管理小组（QCC或QC小组）的定义：
在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，
围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问
题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经
济效益济效益为目的自主地组织起来为目的自主地组织起来，运用质量管理的运用质量管理的
理论和方法开
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