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* 3S-您能获得高质量的服务吗？ * * 3S-可以避免的问题 肮脏的工作环境导致员工士气低落 在黑暗、杂乱的工厂里，缺陷很难被发现 地板上的油渍和水容易引起滑倒，造成人员伤害 机器未受到经常的检查维护，导致经常发生故障 …… * * 3S-清扫 清扫=检查 发现不正常现象或是 细微的质量问题 确定专人负责 望 闻 闻 切 即时维修 要求专业人员进行维修 * * 3S-如何实施3S 确定清扫对象 安排清扫人员 确定清扫方法 准备工具 清扫 * * 3S-如何实施3S？ 确定清扫对象 文件柜 抽屉 文件夹 安排清扫人员 7S分工图 7S值日表 * * 3S-如何实施3S？ 确定清扫方法 选择清扫工具 每天5分钟清扫活动 制定清扫程序，以实现高效率 清扫=检查 * 清洁（SEIKETSU） * * * 4S-定义 什么是清洁(干净)? 是用来维护3S成果的方法 是建立在前面3个S正确实施的基础上 是制定并规范行动的标准 * * 4S-标准化工具 工厂7S评分标准 办公室7S评分标准 * 素养（SHITSUDE） * * * 5S-定义 什么是习惯(素养)? 形成合理并维护正确程序的习惯！ 严格遵守规章制度的习惯！ 文明礼貌的习惯！ 持续改善自己工作的习惯！…… 你会捡起地上的一张纸吗 * * 5S-如何实施5S？ 如何实施系统化(素养)? 创立环境 有效工具 奖惩分明 活动辅助 领导以身作则、率先垂范 * * 6S——安全 定义：遵守各项安全制度，对存在危险的环境或地方加强日常巡查监控。 目的：杜绝安全事故，保障员工的人身及公司财产物料安全以及生产的正常运行，减少经济损失。 * 6S－如何实施6S ? 安全知识培训 安全管理制度颁布落实 机器设备安全操作规程训练 机器设备定期保养维护制度 安全隐患排查解除 * * 7S——节约 对时间、空间、资源等方面的合理利用，创造高效率、物尽其用的工作场所； 养成节约用水、电、气、低值易耗品等的良好习惯，杜绝无谓的浪费； 养成及时关掉水、电、气、电脑、空调、风扇等开关的习惯。 浪费等于犯罪…… * * 7S－如何实施7S 成本意识建立 持续改进工作 企业主人心态塑造 * * * 意识 时间 团队与支持 构架 认可和奖赏 满意度 系统思考 7S工作的关键 * * 如何策划7S推行活动？ 1.推行小组的成立 2.推行前的培训 3.推行计划的拟定 4.推行活动的展开 5.现场评比和诊断 6.推行成果的发表和展示 7.推行活动的复查 8.推行活动的优秀部门和人员奖励 9.推行活动的标准化和存档 * 5.现场评比和诊断 * 实施7S的阻力... 整理,整顿为什么很重要? 为什么要作清扫,它马上就又会脏的? 整理,整顿并不能生产出更多的产品. 我们已经实施整理,整顿了. 我们在很多年以前已经实施7S了. 我们太忙了,哪有时间实施7S. 为什么要实施7S? * * 7S-如何实施7S？ 创立环境: 您的角色 管理层的角色 * * 7S-如何实施7S？ 管理层的角色： 培训支持-让所有员工知道什么是7S，理解7S的重要性 资源支持-让所有员工有每日开展7S活动的时间以及成立7S小组 参与支持-积极参加7S活动，及时响应红单，认可员工的努力 …… * * 7S-如何实施7S？ 员工的角色： 学习7S 积极参与7S的实施并提供建议 养成7S荣誉感 …… * * 三 位 一 体 有成效的活动 改进计划 5个阶段 * * 自我评估 改进计划 自我评估 改进计划 自我评估 改进计划 自我评估 改进计划 自我评估 改进计划 * 阶段5：进步 阶段4：专业化 阶段3：组织 阶段2：定置 阶段1：整理 5个阶段 素 养 7S之间的关系 安全 节约 整理 整顿 清扫 清洁 管理水平提升 推动 * * * ? 7S推进图 * * * 管理者的素养 * * 提高素养心诀： * * 谢谢大家！ 思考与讨论 1.本节课我学到了什么？ 2.所属部门距7S目标有哪些欠缺？存在哪些困难？我该如何解决？怎么去实施？何时奏效？ 3.在7S推广中您有什么好的方法和建议？（课堂讨论） THANK YOU S