岗位分析基础知识梳理.docxVIP

岗位分析基础知识梳理 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1、岗位分析的涵义 1 2、岗位分析的目的 2 3、岗位分析导入的时机 3 4、岗位分析的内容 3 5、岗位分析的程序 5 6、岗位说明书的编写 7 7、岗位分析常用方法 9 8、访谈法的实施 11 9、职位分析的有关术语 13 10、岗位分析的注意要点 14 1、岗位分析的涵义 职位（Position）：由特定的人所担负的一个或数个任务的集合。职位不是人，职位的实质是工作活动（work activities）。 岗位分析，也称工作分析、职位分析或职务分析，它是对企业各类岗位的性质、职责、劳动条件和环境以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出岗位规范、岗位说明书等人力资源管理文件的过程。 Job analysis is the process of collecting and analyzing information about the tasks, responsibilities, and the context of jobs. 岗位分析（职位分析）包括2两部分：职位描述（Job Descriptions）、任职资格（Job Specifications） 岗位分析明确了一项工作的主要职能或任务、责任和其他关于职位的关键特征。 5W1H： What：员工完成什么样的工作 Why：为什么要完成此项工作 When：将在什么时候完成工作 Who：谁负责 Where：工作在哪里完成 How：员工如何完成此项工作 6W1H： From whom（所属部门，直接上级） 5W2H： How much 2、岗位分析的目的 工作界定：确定某项工作的实质内容与范围； 工作指导：新进人员的工作指导指南； 工作设计：可用于设计新工作或改变原有工作，为组织的人力资源需求和人力资源计划提供依据； 工作改善：为改进工作方法积累必要的资料，同时岗位分析为组织提供新的工作标准，为组织变革提供依据； 工作满意度：获得有关工作与环境的实际情况，有利于及时发现导致员工不满、工作效率下降的原因； 环境安全：明晰影响工作环境安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低； 人才选用：岗位分析招聘、甄选、录用和安置人才的主要依据； 绩效考核：岗位分析中的工作目标与客观标准可作为员工工作绩效的考核依据，也有利于管理人员执行监督职能和员工的自我控制； 岗位评价：为组织的岗位评价提供了依据，从而为每个岗位的岗位工资的确定提供依据； 薪酬：岗位分析也是薪酬调整的重要依据； 培训发展：为员工技能培训和进一步开发提供指导； 职业生涯：可为员工的职业生涯规划和自我发展提供参考依据； 劳动关系：劳动关系的双方一旦有了争议，可借岗位分析寻求法律裁决的依据。 岗位分析对HR各方面影响 3、岗位分析导入的时机 4、岗位分析的内容 1）胜任某项岗位工作的组织成员所应具备的条件、资格，应予明确规定； 2）每一项岗位工作的执行细节均应该明确陈述与规范； 3）每一项岗位工作应该具有完整性与准确性的目的。 上述的内容可概括为四个方面：（1）企业员工做何事；（2）如何做；（3）为何做；（4）所需的技术、经验等资格条件。 其中前三项是对工作性质与范围的书面概括，称为岗位说明，而第四项则属于岗位规范的内容主体，因此岗位分析实际上也是由岗位说明和岗位规范组成的。 岗位的基本情况： 岗位名称 岗位所在部门 岗位上级职位名称 岗位下级职位名称 岗位类别 岗位的工作内容： 工作目标 工作任务 工作范围 内外部的沟通 接收信息和指令 输出信息 岗位应具备的知识技能： 受教育程度 工作经验 专业知识和相关专业知识 任职资格 外语要求 岗位工作要求的基本技能 相关工作技能 体力要求 工作环境： 工作场所 温度、噪音、粉尘、光线、潮湿、空间等 使用工具、操作设备 工作班次、时间 是否经常出差 劳动强度 5、岗位分析的程序 1）准备阶段 = 1 \* GB3 ①建立岗位分析小组 = 2 \* GB3 ②明确岗位分析的总目标、总任务 = 3 \* GB3 ③明确岗位分析的目的 = 4 \* GB3 ④建立良好的工作关系 2）计划阶段 信息来源： = 1 \* GB3 ①组织结构图 = 2 \* GB3 ②工作（或业务）流程图 = 3 \* GB3 ③现有的工作说明书 = 4 \* GB3 ④其他相关背景信息 在这个阶段，信息来源的选择应注意： = 1 \* GB3 ①不同层次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差别； = 2 \* GB3 ②岗位分析人员应站在公正的角度听取不同信息，不要事先存有偏见； = 3 \*