秘书学与秘书工作期末复习提纲(5月20日).docxVIP

请述秘书工作的作用、范围和原则。（教材第一章第二节） 答：秘书工作的作用包括： 参谋助手作用。其主要表现为：为领导工作出主意，想办法，提预案；向领导机关提供资料，提供信息，提供咨询；做好事务工作，尽量减轻领导工作的负担。秘书工作的参谋作用和助手作用，是相辅相成，互为一体的，两者统一于秘书活动的实践之中，体现在大量的日常工作之中。 沟通协调作用。从某种意义上说，秘书工作就是信息工作，即负责信息的搜集，加工，传递和存贮等工作，以便为领导者进行决策与管理提供科学依据。同时，秘书还承担着调整和改善部门关系，工作关系和人际关系的任务，发挥着协调作用。 督促检查作用。督促检查是领导工作特别是决策实施中的重要环节，也是领导工作对秘书工作的新要求。为了有效地辅助领导者进行决策与管理。秘书机构应在贯彻党和政府的方针，路线和政策，以及实施各项决策，重要部署和阶段性工作中，积极主动地开展督查工作，发挥督促检查的作用。 信息反馈作用。秘书部门和秘书人员经常收集和向领导及时提供准确，有效信息，在整个行政系统和行政过程中起着信息反馈作用，影响着行政决策，执行，监督，控制各个环节。 中介枢纽作用。秘书部门处于领导部门之下，其他职能部门之间，通过文件，会议和其他工作方式传达上级和领导指令，反映和上报下级和其他部门的意见，建议，又和外单位经常联系，传递信息，起着上情下达，下情上达，沟通左右的中介枢纽作用。 秘书作的范围包括：1.文字工作，就是各种文稿的撰拟和校核工作。 2．文书工作，就是对来往文书的收文处理和发文处理工作。 3. 信息工作，就是信息的搜集，加工，传递和存贮工作。 4. 协调工作，就是调整和改善部门和部门之间，工作与工作之间的关系。 5. 督查工作，就是对决策实施，中心工作，重要布署及领导者交办事项的督促检查工作。 6. 信访工作，就是处理人民群众来信和接待人民群众来访的工作。 7. 议案和提案工作，就是对人大，政协和职代会所提议案和提案的办理工作。 8. 机要工作，就是经管重要秘密事项，使秘密特别是国家秘密不被泄露的工作。 9. 会议工作，就是各种会议的筹备，组织和服务工作。 10. 接待工作，就是对各类客人的迎送，招待和服务工作。 11. 随从工作，就是跟随领导者到异地观察，调研，开会和参观等服务性工作。 12. 值班工作，就是在机关值班室固定或轮流担任的工作。 13. 印信工作，就是机关印章，领导者名章和各种戳记等的刻制，使用和保管工作。 14. 通讯工作，就是对电话，电传和传真等通讯设备的操作与管理工作。 15. 其他工作，就是领导者临时交办的事项和对突发性事件的处理。 秘书工作的原则： 准确原则；准确原则是秘书工作的质量要求。秘书工作是领导工作和机关工作的重要组成部份，秘书工作直接对领导工作和机关工作负责。衡量秘书工作质量的首要标准就是准确无误。坚持秘书工作的准确原则，必须做到：要准确地理解和执行党和国家的现行方针政策；要准确地收集和提供领导工作需要的信息资料；要准确判断和贯彻领导意图；要准确地处理各种秘书事务和领导者交办的事项；要准确地进行文字表达和口头表达。 及时原则；及时原则，是对秘书工作的效率要求。坚持秘书工作的及时原则，必须做到：要确立正确的时间观念，以适时为本，该快则快，该慢则慢，快慢适中；要讲究工作效率，以较少的人力，物力和时间，去获取较大的工作效果；要分辨轻重缓急，重要的工作，紧急的工作，要首先去做，下功夫去做，直到取得满意的成果；要变被动为主动，对于常规性秘书工作，应积极主动，尽可能做到快捷，迅速，及时出手。 严谨原则；严谨原则，是对秘书工作的作风要求。坚持秘书工作的严谨原则，必须做到：要严密地思考，尽量做到没有疏漏，要周详地运作，尽量做到万无一失；要谨慎地行事，尽量做到谦虚而又谨慎。 同步原则；同步原则，是对秘书工作的态势要求。坚持秘书工作的同步原则，必须做到：要同步思维，大凡有作为的领导者，都有独到的工作思路，既有对当前和今后工作的宏观思考，又有对具体工作的微观思考，一位合格的秘书，应尽量做到与领导者同步思维；要同步行动，领导工作确定之后，接着便是一系列的领导行动，对此，秘书工作要及时到位，同步动行，尽量做到招之即来，挥之即去；要同步提高，秘书人员必须努力提高自己的综合素质，以便与领导者综合素质的提高保持同步。 保密原则。保密原则，是对秘书工作的纪律要求。坚持秘书工作的保密原则，必须做到：要强化保密意识，对于保密的意义和泄密的危害，以及当今社会保密与窃密、间谍与反间谍的斗争情况，秘书人员应有清醒的认识，深刻的了解，以保持高度的警惕性；要具备法律知识，熟知国家颁发的一系列保密法规，明确国家秘密的定义，范围和等级，以及保密工作的方钱，制度和法律责任；要严守保密纪律，并敢于同一切泄密和窃密行为作斗争。 结合你