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试论营销的终极目标是创造市场 摘要 市场是企业生存和发展的外部环境。企业要在竟争中立于不败之地.必须占有一定的市场空间，企业纷纷将选择市场—占领市场—创造市场作为自己的目标。“未来营销的方向是消费者失去了他的尊严，供应营销将占统治地位，也就是营销将更少的面对其顾客，而更多成为独立的建议体系。未来企业之间竞争领域也在于此。”(让·皮埃尔·艾菲)本文正是基于这一思想，分析了通过发掘顾客的潜在需求实施创造市场战略对于企业的价值，并探讨了实施创造市场战略的途径，同时还指出其应该注意的问题。 关键词：营销目标；创造市场；市场营销 目录 TOC \o "1-3" \h \u 21593 摘要 1 31962 一、企业营销的特点 1 19508 （一）关系性 1 31843 （二）网络性 1 21067 （三）文化性 1 6567 二、企业营销的作用 2 13065 (一)市场营销的概念 2 30831 (二)市场营销的功能 2 5070 三、 关于企业将创造市场作为最终目标的讨论 3 24174 （一）市场份额和利润 3 18951 （二）创造市场是企业的最终选择 4 32702 四、创造市场作为的终极目标的原因分析 5 9285 （一）创造市场战略的价值分析 5 6178 （二）创造市场战略有助于维持企业竞争优势 5 16610 （三）创造市场战略可以产生先发优势 5 32647 （四）创造市场战略易于获得较高的顾客满意度 6 1817 （五）我国的消费水平和消费结构为创造市场战略提供了广阔的空间 6 6999 （六）科技的进步促进了创造市场战略的实施 6 15728 五、企业实施创造市场战略的途径 6 23451 （一）从技术创新人手 6 20712 （二）从顾客知识人手，实施创造市场战略 7 10756 （三）从行业状况人手，实施创造市场的战略 7 14938 （四）从购买群体人手，实施创造市场战略 8 8777 （五）从产品概念人手，实施创造市场战略 8 7128 总结 9 26247 参考文献 10 PAGE PAGE 3 一、企业营销的特点 （一）关系性 现代市场营销的发展，大致经历了消费者营销、产业市场营销、社会营销、服务营销几个阶段，而随着新经济时代的到来关系营销得到了越来越多的关注。关系市场营销从八十年代起在关国理论界开始逐渐受到重视。经过多年的理论探讨，口前对关系营销较为全而的定义是:关系市场营销是为了建立、发展、保持长期的、成功的交易关系进行的所有市场营销活动。关系营销包括两个基本点:首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场，劳动力市场，供应市场，内部市场，相关市场及“影响者”市场(也就是政府和金融市场);在微观上，认识到了企业与顾客相互关系的性质在不断改变，市场营销的核心从交易转到了关系。 （二）网络性 新经济时代，信息社会的最大特征就是网络化和智能化，由于互联网的迅猛发展而带来的速度、效率和不确定性，使得工业社会建立的营销理念必须变革才能适应新的市场营销环境，而消费者通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为，标志着网络营销时代的到来。网络营销又被人称为虚拟市场营销，新经济时代的到来将改变传统市场营销的运作模式，以互联网技术为基础的电子商务不仅会取代旧有的贸易方式，而且将市场营销竞争从一个物理的空间转化到一个虚拟的空间。其最基本的理由有两个:一是信息技术的迅猛发展成为互联网营销发展的助推器;二是消费者行为的变化成为互联网营销发展的原动力。 （三）文化性 新经济时代，随着科技创新、互联网的发展与普及，企业传统上具有的战略优势，如自然资源、规模经济、资金与技术优势，由于相互间的差距正在缩小而不再成为优势或不再是恒久的优势;企业在产品、价格、渠道及促销等营销操作层而上的竞争，由于信息的畅通化，市场运作规范的建立与完善，使得相互间模仿和借鉴的速度越来越快，想以此建立起长久的竞争优势越来越不可能。而企业的文化是模仿不来的，一旦建立起来，对企业来说将是一种持久的竞争力，正如营销大师所言“麦当劳、可口可乐对于消费者来说，其含义已不}卜于一种快餐、一种饮料，他们蕴含并象征着一种‘勇于开拓、不断创新’的关国文化”。因此，新经济时代的竞争，将是文化的竞争，让营销披上文化的袭装，赋予文化的品味与灵魂。 二、企业营销的作用 (一)市场营销的概念 市场营销就是处于不断变化的市场环境里而，进行满足消费需求以及实现企业经营目标的商务活动。具体包括了市场调研、目标市场的确定、新产品研发，新产品进行定价、选择销售渠道、商品的运输和储存、产品的销售和售后服务等和市场有关的经营活动。 (二)市