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公司制度体系的建立 组织架构 前言 公司主管要强化自身管理能力： 1.制度的制定能力。 2.制度的宣导能力。 3.制度的执行能力。 目录 内勤 一、行政 二、人事 三、财务 销售 四、销售 五、门店 六、渠道 行政 1.岗位职责细则；2.员工手册（员工管理制度与员工手册合并）；3.办公用品申购流程；4.办公用品发放台账；5.请假流程；6.会议管理制度； 7.日报、周报、月报制度； 8.所有制度的分类打包工作。 人事 1.岗位职责细则；2.入职流程；3.离职流程；4.档案管理的一系列表格； 5.工资、绩效制度（财务配合）； 6.工资、绩效核定和发放流程。（财务、行政配合） 财务 1.岗位职责细则；2.报销标准制度；3.报销流程；4.备用金申请流程； 5.配合销售制作订单流程 销售 1.各门店、渠道岗位职责细则；2.订单流程；3.售后制度（售后的客户管理，售后问题的责任界定及管理办法，退、换货流程）；4.客户备案及提成分配制度 核心思路和执行方法 1.中层管理自主制定规范，同时必须制定流程。 2.制度的缺失由干部在日常工作中查漏补缺，并和基层员工、其他部门干部讨论，并在干部例会之前做出规范待定稿。 3.每周干部例会的内容为提出新的规范、修改不合理的规范、敲定待定稿。 4.干部将制定的标准流程张贴在工作区域显眼处，并向员工宣讲到位。 流程汇总 1.入职流程 2.离职流程 3.订单流程 4.工资、绩效发放流程 5.报销流程 6.办公用品申购流程 7.请假流程 8.退/换货流程 9.售后问题处理流程 流程示例 * * * * 总经理 行政、人事主管 店长、渠道主管 总经理 助理 店员 业务员 财务主管 会计 出纳 入职流程 面试员工填写入职档案 部门主管面试 主管级别以上职位需要老板面试 面试通过 面试未通过 学习员工手册并签字 签订试用期劳动合同 交部门主管 档案留存 档案留存 订单流程 收取定金（店员） 签订购销合同（店员） 将订单信息交予财务（店员） 财务确认款项、记账（财务） 交予订单专员审核订单（财务） 订单通过（订单专员） 向工厂下单（订单专员） 将订单信息交予出纳（订单专员） 打款、通知店员已下单（出纳） 通知客户（店员） 通知客户、记录信息（店员） 跟进订单信息（订单专员） 未通过，返回第四步 * * *