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IT设备数据管理技术应用浅谈 【摘要】介绍了 IT设备数据管理技术在通信系 统中的应用场景和数据分析方法，并对IT设备数据管理中 设备性能数据采集、告警信息处理、消息处理引擎等方面进 行具体分析，最后测试了 IT设备数据管理技术的实用效果。 提出将复杂的IT服务设备数据处理技术应用到企业业务系 统中，通过对IT服务设备数据的分析处理，能够及时获取 最准确的故障定位信息，大幅提升了运维管理水平。 【关键词】IT设备数据管理轮询告警消息处理引擎 中图分类号：TP399文献标识码：A文章编号： 1006-1010 (2014) -03- 1背景 伴随着通信技术的飞速发展，2G、3G、4G网络势必并存 共生，每个运营商都面临业务支撑系统、内部0A系统、用 户数据库、大数据信息中心等诸多IT系统的复杂格局，每 个上规模的企业也都面临IT设备庞杂、亟需与云计算和大 数据库连接等情况。IT设施规模的强大与复杂，给信息系统 的运行安全、故障定位、信息监控带来了全新的挑战，增加 了运维管理的难度。 目前市场上初步具备对主机、网络设备、数据库和业务 系统进行监控管理的能力。但由于监控工具众多而分散，缺 乏统一的监控数据集中展示和管理平台，导致现有的监控手 段不能很好地在运维流程中发挥更大的作用。同时，对于不 同的IT服务设备产生的告警和性能信息的处理工作日益复 杂，也给通信系统IT运维管理工作提出了新的难题。因此, 有必要研究如何提高对IT设备数据处理能力，以切实有效 提高IT管理及业务服务能力，确保信息系统的安全稳定运 行。 鉴于此，本文研究将IT服务设备数据处理技术与系统 建设结合起来，通过分析IT服务设备数据的特点，提出将 复杂的IT服务设备数据处理技术应用到企业业务系统中， 对企业的运维管理进行辅助处理，提高企业IT设备故障处 理的效率，并降低企业运维管理的难度。 2 IT设备数据处理技术介绍 2.1 IT设备数据来源和类型的定义 这里IT服务设备数据的来源主要包含以下类型： 主机设备，包含小型机、PC服务器、VM、LPAR等; 软件实例，包含操作系统类、数据库类、中间件 类、用软件类等； 网络安全设备，包含交换机设备、路由器设备、 漏洞扫描设备、审计设备、入侵检测设备、VPN、防火墙设 备、负载均衡等； 存储设备，包含磁盘阵列、带库、光纤交换机等; 环境设备，包含UPS、空调、机柜、配电柜等； 业务服务类，包含基础的业务系统等。 以上这些设备在运行当中，最为重要的是性能数据和告 警数据。而这些数据一般由不同的监控工具获取，各自独立 存在，数据之间缺乏有效关联，对IT设备的故障排查、问 题定位造成难题。 2 IT设备数据处理的主要方法 列表法 列表法是记录和处理实验数据的基本方法，也是其他实 验数据处理方法的基础。将实验数据列成适当的表格，可以 清楚地反映出有关物理量之间的一一对应关系，既有助于及 时发现和检查实验中存在的问题，判断测量结果的合理性； 又有助于分析实验结果，找出有关物理量之间存在的规律 性。一个好的数据表可以提髙数据处理的效率，减少或避免 错误。 作图法 利用实验数据将实验中物理量之间的函数关系用几何 图线表示出来，这种方法称为作图法。它是一种被广泛用来 处理实验数据的方法，不仅能简明、直观、形象地显示物理 量之间的关系，而且有助于研究物理量之间的变化规律，找 出定量的函数关系或得到所求的参量。同时，所作的图线对 测量数据可起到取平均的作用，从而减小随机误差的影响。 此外，还可以作出仪器的校正曲线，帮助发现实验中的某些 测量错误等。因此，作图法不仅是一个数据处理方法，而且 是实验方法中不可分割的部分。 逐差法 逐差法是物理实验中处理数据常用的一种方法。凡是自 变量作等量变化而引起应变量也作等量变化时，便可采用逐 差法求出应变量的平均变化值。该方法计算简便，特别是在 检查数据时可随测随检，及时发现差错和数据规律。更重要 的是可以充分地利用已测数据，并具有对数据取平均的效 果。还可绕过一些具有定值的求知量而求出所需要的实验结 果，以减小系统误差和扩大测量范围。 最小二乘法 把实验的结果画成图表固然可以表示出物理规律，但是 图表的表示往往不如用函数表示来得明确和方便，所以从实 验的数据求经验方程也称为方程的回归问题，变量之间的相 关函数关系称为回归方程。 3 IT设备数据处理系统的总体描述 1 IT设备性能数据的处理 IT设备性能数据的采集和处理是IT设备管理的重要环 节。IT设备性能数据处理架构如图1所示。首先采集层根据 性能数据采集的需求(数据量和采集周期)，发出数据采集 的请求，采用轮询服务和参数拼接对底层数据源进行性能数 据采集。采集结果通过接口适配器传输给处理单元，对采集 的性能数据进行基本的解析和分类。性能数据的采