心理学在人事管理中作用--培训处.pptVIP

人力资源中心 培训处;里 根;导 读;人力资源管理的四大核心;协调团队中人际关系;课程内容;一、心理学与人力资源管理;;一、心理学与人力资源管理; ;一、心理学与人力资源管理;一、心理学与人力资源管理;一、心理学与人力资源管理;一、心理学与人力资源管理;一、心理学与人力资源管理;一、心理学与人力资源管理;二、心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用;二、心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用;3.测试 （1）心理测试 能力与潜力 （2）笔试 知识与素质 （3）情景测试 实际应用能力 4.面试 （1）综合分析 （5）人际交往 （2）语言表达 （6）自我情绪控制 （3）应变 （7）求职动机与胜任职位匹配性 （4）计划、组织、协调 （8）举止仪表 填写《面试评分表》;二、心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用;二、心理学在人员招聘、选拔及评??中的应用;二、心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用;二、心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用;二、心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用;二、心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用;二、心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用;二、心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用;二、心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用;二、心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用;二、心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用;二、心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用;2.人员测评定义 人员测评是一种科学的测量方法，它是通过调查、问卷、面谈、模拟、民意测验等多种综合的方法对人员的能力、性格、态度、素质、智力水平、工作绩效等方面进行综合的评定，这种评定以定量和定性相结合为特征。 测评 == 测量 + 评价 测量：是指通过一定的方法客观的反映人的心理和行为的特征。 评价：是一个比较的概念，反映人与人之间的差异、相似、等级的判断。 ;3.历史发展 初期阶段：二十世纪初 比奈和西蒙（法国）制定出第一个智力量表，并进行第一次智力测验 1916年，斯坦福大学的推孟对比奈－西蒙量表进行修订，制定“斯坦福－比奈儿童智力量表” 统一测评阶段：二十世纪中期 1934年，美国制定统一的考绩制度，其中包括工作速度、创造力、组织能力等16项指标，1934年发展到31项;系列测评阶段： 工作绩效考核制度按职务的内容进行职务分类和工作分析。 评价内容：工作绩效 任职能力 工作态度 行为测评阶段： 解决人的特点与职业的相关性 如：性向测验;4.中国的测评发展历史 1、原始贤能公推制 —— 民主选举 2、原始贤能禅让制 —— 让贤 （原始部族社会） 3、世卿世禄制 （夏朝）—— 家天下 4、军功制 （秦朝）—— 以军功大小而论 5、察举制 （汉朝）—— 下诏公开征召人才 以德、才、知识、功绩考察人才 6、九品中正制 （魏晋南北朝）—— 考核的内容：（1）家世、门第 （2）状（行状）：道德、才能 （3）品：即地等，由状决定 7、科举制 （隋唐到清）—— 完整的人才考举制 ;5.测评理论的特性与功效 测评理论是多学科的产物 心理学：心理测验、能力、气质、性格 社会学：测量方法、民意测验 统计学：结果处理 行政学：职能分析、分类 管理学：制定分析和评定指标。 管理职能;功效：是人力资源开发、选拔、招聘、使用、评价、异动、奖励等人力资源管理工作的基础 特点：主观评定因素对正确判断产生很大影响 对行为的测评：人的行为与职业的相关性到底如何，包括性向测验和态度测验等;测评理论及其应用;理论指导体系：用什么样的理论指导测评 （例：领导的特质论还是类型学说） 测评的组织和培训：测评必须有一定的机构和专业人员 2.测评的内容和方法 智力测验：IQ水平测量 能力素质测验：包括一般能力和特殊能力测量 ;个性或人格测验：CPI人格测验、明尼苏达多相性格问卷（MMPI）、卡特尔16种人格因素问卷（16PF）、莫雷主题统觉测验（TAT）等。 知识测验 职业性向测验 态度测验 民意测验 常规工作考核 ;3.测评的程序 确定测评对象和实施者 确定测评方法并实施测评 处理测评