店长沟通艺术.pptxVIP

——店长沟通实务 主讲： 在这个沟通的时代里 导言 善于沟通是每个成功者的共同特征。 ——[美] Dorothy Leeds 我成功的秘诀就是：不断跟比我有成就的人沟通。 ——陈安之 第一章 为什么要沟通？-1（why connect） 1、我是店长，我很能干，什么事我尽力多干一点，不必要让员工一起“掺和” 2、我是个务实的店长，我只要埋头苦干做出来，不比事事跟上级汇报 3、我只要管好店里的事就可以了，服务好了客户自然上门，业绩自然也就提升了，不必关心外面的事 4、我对别人非常宽怀大度，我想别人也一定能够理解我，所以，我不必浪费时间跟别人沟通 第一章 为什么要沟通？-2（why connect） 第一章 为什么要沟通？-3（why connect） 1、自己能干是福音吗？一个好汉三个帮，我们需要团队作战，需要大家达成一致共同进步，少来一点个人英雄主义，我们需要个个能干 2、不跟上级通报是不对的，有违组织原则，出现问题谁来承担责任呢？因此必须经常跟上司沟通 为什么要沟通呢？-1 第一章 为什么要沟通？-4 3、对于外面的事漠不关心，不跟这个社会互动，能把生意做大吗？我们一定要时时跟踪社会发展才能与时具进 4、自己独孤一