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远程教育管理微信云服务平台的设计与构建
一、引言
1.背景分析
随着我国移动互联网用户规模的持续增长,人们的学习、工作和生活方式都发生了根本性的变化。手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固,基于手机的应用也日新月异。据2016年1月CNNIC发布的第37次报告显示:截至2015年12月,中国网民规模达6.88亿,互联网普及率为50.3%;手机网民规模达6.2亿,占比提升至90.1%,无线网络覆盖使用率达到91.8%。
在移动学习和移动办公逐渐成为远程教育和管理主流趋势的同时,一种新的服务模式――微信云服务平台应用正悄然兴起。微信不仅是移动互联网所有应用中使用最广泛的应用之一,也是用户粘性最强的应用之一。微信消融了传统电信通信和移动互联网的界限,实现了跨通信运营商和跨系统平台的信息传播,在用户关系、通信形式和传播方式上都带来了新的变化,改善了新的移动沟通体验,成为一种重要的移动互联网入口。
在通信功能上,微信可以发送图文、语音和视频信息,并支持实时对讲、多人群聊和视频通讯,提高了通信效率,降低了沟通成本,为用户提供了一个功能完善的信息交流渠道。在社交功能上,微信具有朋友圈沟通,并支持位置服务,提供了内容丰富的社交场景。在平台功能上,微信提供了微信公众平台和开放平台,为开发者提供了平台化的业务和技术架构,具备完整的应用程序运行保障功能。
远程教育的移动信息化建设是碎片化学习的基础,是实现“人人皆学、处处能学、时时可学”的有效途径。作为国内用户数量最多、活跃度最高、专注移动端功能的即时通讯工具,微信为远程教育信息化提供了开放空间和创新的可能。
2. 文献综述
3. 应用需求
远程教育已经成为我国继续教育的一种重要形式,为广大学习者提供了更多的受教育机会和更加灵活、便捷的学习方式,开辟了一条与普通教育相互协调、共同发展的新路。但是,当前远程教育的技术平台支撑,虽然以学习者为中心的理念已深入人心,但由于各种原因仍难以对学习者保持连续、有效的关注,形成过程性的缺失,降低了远程教育支持服务的质量。因此,在远程教育教学模式改革、学习资源建设和管理模式创新等各方面推进时,应同步创新应用技术,为各类学习者提供便捷、灵活和人性化的学习环境,从而在终身教育体系构建和学习型社会建设进程中更好地发挥远程教育的重要作用。
教育部《关于办好开放大学的意见》(教职成〔2016〕2号)提出:“运用现代信息技术发展新成果,聚集优质教育资源,丰富教育教学手段,创新人才培养模式,改革管理体制和运行机制”的要求。我国远程教育正处于战略转型期,反思当前的教学模式、资源建设和信息化建设情况,存在着以下三个问题: 问题一:如何进一步推进教学模式改革?“互联网+”发展趋势下,以学习者为中心的教育思想深入人心,基于网络特别是移动网络的自主学习、远程支持服务与面授相结合的教学方式,必须要保持对学习者的持续关注。以学习者作为服务对象,以学习者的需求为驱动,设计课程、资源和实施学习支持服务与管理,满足咨询、答疑等即时服务需要。建设移动数字图书馆、虚拟实验室,提供多种学习资源保障,形成多样化选择的虚拟实验、实习和实践环境。
问题二:如何进一步推动管理模式创新?大规模在线教育,必须利用云服务完善数据中心,满足大数据处理的需要,搭建开放性、可扩展的信息技术系统平台,实现教学、管理、服务一体化。优化功能模块,实现学生注册、学习、交流、答疑和考试一站式在线服务,招生、就学、毕业一条龙信息推送。完善管理平台,强化对资源、学籍、教学、督导、行政等管理,实现师生互动,使学习活动可监测、可分析、可调控。
问题三:如何进一步加强系统建设?远程教育要实现高速、安全的网络覆盖和相对统一的课程资源、教学管理、考核评价,保证教育教学质量。但是,区域差别和发展差别,容易碰到信息化基础条件不平衡和学习者学习需求、学习形式多样化的实际问题,部分条件较差的教学点可能会成为信息孤岛,面临孤立无援的窘况。
开放大学背景下远程教育教学模式改革、管理模式创新和系统建设面临的“冷思考”,很容易在微信所展现的传播力、影响力和运维力的“热话题”中找到答案。首先,微信的生存之道更为激烈,要在纷繁复杂的公众号中保持营销力和用户黏性,就必须将运营理念与用户需求有机结合,做细分的市场,提供个性化的服务。其次,微信端集成PC端、手机端等多种平台服务和应用,开放嵌入其他服务商的应用,用户不用下载APP应用就可以享受全流程化的服务,如在很多餐厅从排队、叫号、点餐、支付、积分等流程全部在微信上完成,既是对服务的整体优化升级,也是提升用户忠诚度的可靠保证,远程教育的一站式在线服务和一条龙信息推送必须跟上、追踪和借鉴微信的趋势。最后,微信为用户开放了接口,提供了程序化
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