市场调查与预测概况.ppt

市场调查与市场预测 概论篇 Marketing research Marketing research 市场调查（Marketing research) 是指为了形成特定的市场营销策略，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地手机、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。 市场调查的作用 1.是企业开展营销活动的起点； 2.是企业进行决策检验和修正的客观依据； 3.可以使企业技术发现顾客的潜在需求； 4.有利于企业随时了解市场环境的变化； 5.为企业整体宣传策略提供信息支持。 市场预测 是指依据市场的历史和现状，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势做出判断的全过程。 市场调查与市场预测的联系 1.市场调查为市场预测规定了科学的坐标 2.市场调查为市场预测提供了数据的支持 3.提供了可靠的技术支撑 4.为市场预测结论的修订提供了借鉴 市场调查与市场预测的区别 1.侧重点不同 2.实施的过程和方法也不完全相同 3.所形成的成果不同 市场调查的原则 1.客观性原则 2.时效性原则 3.系统性原则 4.经济性原则 5.保密性原则 市场调查的程序 1.确定调查目标 2.确定所需信息 3.确定调查方法 4.收集现成资料 5.设计调查方案 6.组织实地调查 7.进行观察试验 8.资料统计分析 9.编写调查报告 市场调查的内容 1.市场需求的调查 2.市场环境调查 3.营销实务调查 4.市场竞争调查 市场调查的分类 1.按调查对象的范围大小不同可分为全面调 查和抽样调查 2.按调查性质不同可分为探索性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查 3.按调查时间不同分为连续性调查和一次性调查 4.按手机资料的方法不同分为桌面调查和实地调查 市场调查方案 是指在调查实施之前，调查机构及其工作人员依据调查研究的目的和调查对象的实际情况，对调查工作的各个方面和全部过程做出总体安排，以提出具体的调查步骤，制定合理的工作流程 市场调查方案的设计 1.确定市场调查的目的 2.确定具体的调查提纲 3.确定调查对象和调查单位 4.确定调查时间和拟定活动进度表 5.确定调查方式和抽样方法 6.调查费用预算 7.确定资料整理分析方法 8.确定提交报告的方式 9.制定调查的组织计划 市场调查方案 是指在调查实施之前，调查机构及其工作人员依据调查研究的目的和调查对象的实际情况，对调查工作的各个方面和全部过程做出总体安排，以提出具体的调查步骤，制定合理的工作流程 文案调查 是指围绕一定的调查目的，通过查看、检索、购买、复制等手段，收集并整理企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 文案调查的特点： 文案调查法收集的是次级资料，而非实地的进行原始资料的收集 文案调查法收集资料主题明确 所收集的二手资料分动态和静态两个方面 其作为信息收集的重要手段 文案调查作为信息收集的重要手段的优缺点： 优点：1.收到时空限制较少，获得的信息资料较丰富 2.操纵起来方便、简单，能够节省时间、精力和调查费用 3.内容比较客观，适宜纵向比较 4.可为实地调查提供经验和大量背景资料 缺点：1.不可得性 2.不可预见性 3.缺乏准确性 4.所收集的资料具有不充分性 文案调查的程序 1.明确资料需求 2.寻求信息来源 3.收集信息资料 4.整理信息资料 5.补充信息资料 6.撰写调查报告 文案调查资料的利用 1.对资料进行分门别类的处理，以加强针对性 2.对资料进行合理取舍，以提高可用性 3.对市场资料进行深加工，以揭示规律性 4.对资料进行系统处理，以把握整体性 抽样调查 是指从所要调查的总体中