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*** *** 西南财经大学 2005 年管理学笔记 参考书目：罗珉的《现代管理学》（推荐用新版的书，因为新书增加了很多的 内容） 王德中的《管理学》（该书里的人事、创新、协调不考。） 第一章 导论 一级重点：第四节 管理理论研究的范围（ 03、04 判断题出过多少） 第五节 管理理论研究的热点 必考 第六节 管理学应用的热点课题 必考 二级重点：管理理论的统一 第二章：管理的基本假设 一级重点：复杂的社会人、关于管理主体的假设 二级重点：科学和艺术性 第三章：组织文化 一级重点：沙因把组织文化分成 3 层 组织文化的功能 二级重点：组织文化分类 判断 组织文化的形成 我国组织文化建设 第四章：计划 一级重点：目标管理 二级管理：组织目标体系、战略规划的制定和执行 第五章：组织 一级重点：矩阵组织、组织原则、网络组织的意义 二级重点：组织的结构性纬度、企业战略对组织结构的影响， SMT 第六章：激励 一级重点：获取需求理论 二级重点：公平理论 第七章：领导 一级重点：菲德勒的权变领导模式、领导的职责 二级重点：超凡魅力的领导者理论、领导者的权力、交易型和转化型领导 第八章：控制 一级重点：预算控制的优缺点 二级重点：控制的分类 管理学系统复习（熟记的内容） 1、管理的概念 管理是在社会组织中，通过执行计划、组织、领导、控制等职能，有效地获 取、分配和利用人力、物力资源，以实现组织预定目标的活动过程。 2、管理的重要作用 ①管理也是生产力，他能够直接出效益，增效益 ②管理不科学，也就建立不起现代企业制度，就不能在激烈的国内外市场竞 争中求生存、谋发展，最终被淘汰 ③加强管理又成为转变经济增长方式的迫切需要 ④管理是一切组织生存和发展的永恒主题 3、管理的性质 —— 二重性 4、管理学的性质 : 是一门介于自然科学和社会科学之间的边缘科学，是实践性 很强的应用科学（不是理论科学），属于软科学的范畴 5、管理学的研究对象 ——管理工作的客观规律性，即如何遵照客观规律的要求 从事管理活动，获取预期的效果。 6、管理学科的特点：既是科学又是艺术（ 2003年简答） 7、管理的应用范围 （1）管理普遍适用于任何类型的组织。这是因为任何组织为了实现其特定的 组织目标都存在其有限资源的合理调配和有效利用问题，因此也就有了管理问 题。 （2）不同类型的组织， 由于其业务作业活动的目标和内容多少存在一些差异， 因而管理工作的具体内容和方法也不尽相同， 但从基本管理职能和管理原理与方 法来看，各种不同类型的组织具有相似性、共通性。 8、决策和协调并不是管理的职能 决策是一项管理的重要工作， 贯穿于管理活动的始终。 而协调正如孔茨所说， 是管理的本质特征。 专题一 怎样看管理丛林 管理流派越来越多，走向分歧，而不是走向统一，怎样看？ 1、这是管理学发展到今天很正常的现象。不同流派、不同的理论是从不同的角 度运用不同的方法对管理实践以及管理学基本问题的认识 2、每个学派都对管理理论的发展做出了贡献 3、不应把管理内容和管理工具混淆起来，例如，不应将行为科学学派，数量学 派等同于管理，而应该把它们看做是管理人员的工具 4、运筹学之类的数学方法和模型制作方法是完全适用于企业管理科学理论中的 计划和控制领域的 5、形成一种使用的管理理论和科学的进程是缓慢的，我们仍旧未能就管理的科 学基础获得明确的认识，也还不能清楚地表达合格管理者的确切含义 6、不同的管理学派及其理论，促使管理学研究者们从不同的方向、不同的角度 并采用不同的方法进行研究和探索， 使得管理理论研究的层面比较广泛， 各个层 面的研究也比较充分和深入 7、但是，管理学派与理论的分化，在一定程度上导致了各个学派各自为战，互 相排斥，并阻碍了对管理学的深入研究和探索。 8、所以， 客观上需要有一种理论学派能够将各种学说统一起来， 形成较为全面、 较为系统的管理学一般理论。 “走出丛林 ”实质上就是对管理理论各个学派的一个 更高层次上的综合。 9、丛林已显得更加茂密，难于通过，但是，也出现了一些发展趋势，可能导致 将来各管理学派相互融合，以便形成一种统一的、更为有用的管理理论。 管理理论的统一 1、背景和必要性 学派之间封闭和隔阂，管理学体系还不完善 2、统一的管理学派的管理理论是管理学的支柱 统一的管理学派不仅有完整的 理论体系和方法体系， 还有一个科学的目标体系， 形成统一的管理学派， 将会对 管理理论的科学化、系统化做出很多的贡献。 3、丹尼尔 ·A·雷恩博士的分类： 第一代管理理论 —— 法约尔创建，管理过程理论 第二代管理理论 ——“管理理论的丛林 ” 第三代管理理论 —— 哈罗德 ·孔茨的管理过程学派 4、来源：现代综合思潮 5、管理模式和管理制度受到的挑战 ①管理的至上性受到挑战②管理