英语打电话礼仪.docVIP

PAGE 1 英语打电话礼仪 大家觉得学了那么多年英文，用英文打电话是很简单的事，但是也有人一用英语讲话就特别的紧张，而且用英语打电话的话还特别的紧张还要注意自己的礼仪。那么要注意什么样的礼仪呢?下面 就为大家整理了关于英语打电话的礼仪，希望能帮到你哦! 英语打电话礼仪 基础会话 1. leaving a Message (留话) 学习重点：找某人听电话 表示某人不在 表示要留话 留下自己的联络处 询问如何拼对方的姓名 会话1 留下联络处 A：This is Deng;Robert Deng from Taiwan. Ilsquo;d like to speak with your Director. 我姓邓，台湾的Robert邓。请您们主任听电话。 B:Mr. Jones is not in right now. May I take a message? Jones 先生现在不在，您要不要留话? A：Yes. Could you ask him to call me at the Hilton Hotel， Room No. 579? 好，请转告他打电话到希尔顿店，579号房来找我，好吗? B:Certainly， Mr. Deng. Hilton Hotel， Room 579? 没问题，邓先生，希尔顿579号房吗? A：Thatrsquo;s right. Thank you. 没错，谢谢您。 词语 1.This ishellip;hellip;我是hellip;hellip;。在电话中说明“我是谁”时，是用“This ishellip;hellip;”，而不是“I am”。 2.Ilsquo;d like tohellip;hellip;等于“I would like tohellip;hellip;”;;“我想hellip;hellip;”。“would like”为“want”的客气用法。 3.speak with hellip;hellip; 找hellip;hellip;听电话;与hellip;hellip;讲话 4.in 在(家、办公室)中。此处的“in”不是介系词，而是副词。 5.right now 现在。“right”为副词，意思是“正是”，为强调的用法。 6.take a message (帮人)留话。“take”是“记下;记录”，“message”是“口信;传话”。 7.No n. “No”是“number”的缩写，通常放在数目字的前面，表示“第hellip;hellip;号”，如“No. 3”，即是“第三号”。 8. certainly adv. 当然可以;好(口语用法) 关键句型 CALLER：请转告他打到hellip;hellip;找我 Could you ask him to call me athellip;hellip;? 这句型适用于找不到对方，或对方有事不能前来接听时，留下自己的联络处，请其回电。 “at”之后可接地点或电话号码。“could”是请求或征询时的助动词，用于请求、委托时，语气谦和客气。 同义句 Would you tell him to call me athellip;hellip;? Could you inform* him that I can be reached* athellip;hellip;? Would you have him get back to me* athellip;hellip;? inform v. 通知 reach v. 能联络得到 get back to (someone) 回(某人)电话 RECEIVER：他不在，您要留话吗? I take a message? 这句话适用于“某人”只是暂时不在，而仍会回来之时。请对方留话即表示自己将告知“某人”，请其主动联络，而不必劳烦对方再打来。“may”是用于请求或征询时的助动词，也可用“can”代替，不过“may”在语气上较为客气。 同义句 Mr. Jones is out* at the moment*. Would you like to leave a message? Mr. Jones is not available* right now. May I give him a message for you? Mr. Jones is away from his desk*. Can I take a message? out adv. 外出;不在 at the moment 现在;此刻 available a.是指“找得到人;在此处”的意思 away from onersquo;s desk不在位子上