网络销售主管绩效考核方案设计.docVIP

网络销售主管绩效考核方案设计 方案名称 网络销售主管考核方案 受控状态 编 号 一、考核目的 1．作为网络销售主管薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。 2．帮助网络销售主管改进工作方式，提高工作效率。 二、适用范围 本方案适用于网络销售主管的考核工作。 三、考核内容 对网络销售主管的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%。其具体评价标准如下列各表所示。 网络销售主管业绩考核表 考核指标 权重（%） 评价标准 评分 网络销售计划完成率 25 考核标准为100%，每减少 %，扣 分，低于 %，该项得分为0 搜索引擎登录数量 20 考核标准为 个 ，每少1个，扣 分，低于 个，该项得分为0 销售货款回收率 20 考核标准为100%，每低 %，扣 分，低于 %，该项得分为0 网络销售费用控制率 15 考核标准为 %，每增加 %，扣 分，超出预算，该项得分为0 新增客户数量 10 考核标准为 个，每少1个，扣 分，低于 个，该项得分为0 客户满意度 10% 考核标准为 分 ，每少1分，扣 分，低于 分，该项得分为0 网络销售主管工作能力考核表 考核指标 评价要点 评分等级 1（分） 须提高 2（分） 合格 3（分） 较好 4（分） 好 5（分） 优 组织能力 有效组织下属员工开展网络销售工作，努力完成销售任务 沟通能力 积极与下属员工沟通，确保网络销售工作的顺利进行 专业技能 掌握网络销售技巧、销售管理等方面的知识，具有丰富的网络销售管理经验 网络销售主管工作态度考核表 考核指标 评价要点 评分等级 1（分） 须提高 2（分） 合格 3（分） 较好 4（分） 好 5（分） 优 工作积极性 喜欢网络销售工作，积极想办法解决工作中遇到的问题 责任感 知错就改，尽职尽责 重视员工 定期对网络销售人员进行技能培训，促进其技能提升 四、考核实施 1．考核关系 网络销售经理对网络销售主管进行考核，人力资源部相关人员予以配合，考核结果上报销售总监审核，总经理审批后生效。 2．考核实施程序 （1）网络销售经理组织相关人员根据网络销售主管的实际工作表现，对其进行评估，并将结果汇总上交人力资源部。 （2）人力资源部将考核结果于考核结束后的5日内报销售总监审核、总经理审批。 （3）人力资源部于审批结束后的5日内将审批结果反馈给网络销售经理，由网络销售经理与网络销售主管进行绩效面谈。 五、考核结果应用 1．考核等级 考核等级划分表 考核等级划分 A（90～100） B（80～89） C（70～79） D（60～79） E（60以下） 评定标准 优 良 一般 基本合格 不合格 2．培训与发展 （1）考核等级为A级的网络销售主管，参加晋升培训，考试合格者可申请职务晋升。 （2）考核等级为B级和C级的网络销售主管，有资格享受公司安排的能力提升培训。 （3）考核等级为D级的网络销售主管，可以申请参加相关培训，经人力资源部批准后参加。 （4）考核等级为E级的网络销售主管参加工作技能培训，未通过培训者被降职。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期