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演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案 精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！ 营销及其他 1.B2C、B2B的业务流程是怎样的？ 申请会员资格→登陆商家网站或综合商城→查询浏览商品→选择商品→放入购物车→到收银台支付→送货→完成。（注明B和C的含义及角色） 2.中央政府和地方政府建立政府采购网络，开展网上采购的意义是什么？ 通过公开、公平、公正和透明化的网上采购，可以提高政府的办事效率，增加透明度，还能有效地控制价格，避免贪污和幕后交易。 3.电子经销商和电子代理商的差别是什么？ 电子经销商可以完成商品的完整销售过程，包括商品的采购、销售及售后服务等，而电子代理商只是单纯的代理某种商品，不能完成商品的完整销售过程。 4.简述EDI的优缺点。 EDI的优点是相对于传统的定货和付款方式，它节约了时间和费用。相对于互联网，它较好地解决了安全保障问题。 其缺点是由于EDI必须租用EDI网络上的专线服务才能实现，费用较高；也由于需要有专业的EDI操作人员，需要贸易伙伴也使用EDI，因此只有大公司才有能力使用EDI。 5.什么是第三方物流，第三方物流有什么特点？ 第三方物流是物流专业化的一种形式，指物流配送活动由商品的供方和需方之外的第三方提供。 第三方物流的特点： 1）第三方物流建立在现代电子信息技术基础上 2）第三方物流是合同导向的系列物流服务 3）第三方物流是个性化的物流服务 7.网络广告的类型 网络广告是确定的广告主以付费方式运用网络（因特网）媒体劝说公众的一种信息传播活动。 类型：万维网广告，电子邮件广告，电子公告牌广告，Usenet 广告等。 8.网络营销的内容有包括哪些？怎样分析网上消费者的购买行为。 1、网络营销的具体内容包括：1网上调查，2网上消费者行为分析，3网络营销策略制定，4网上产品和服务策略制定，5网上价格策略。 2、购买动机 网络消费者的购买动机分为两大类：需求动机和心理动机 心理动机包括：（1）理智动机 （2）感情动机 （3）惠顾动机 9.网络消费需求的特点 层次性 差异性 多样性 便捷性 11.网络广告的优势表现在哪几个方面？ 网络广告的优势：网民数量的高扩张性，跨越时间、空间限制，内容详尽，形式多样，动态及时性，费用低、效率高，反馈的可测性高，互动性 12.网络消费者的购买过程 申请会员资格→登陆商城→查询浏览商品→选择商品→放入购物车→到收银台支付→送货→完成。 13 选择虚拟服务器，理由是： （1）公司人数少，缺乏技术人员，公司建立网站的目的仅宣传公司的形象及产品，虚拟服务器的服务内容可以满足公司的需求。 （2）虚拟服务器是多个用户租用一台服务器，托管服务器一个用户租用一台服务器，所以租用虚拟服务器的费用比托管服务器的费用低。 14.网络广告的收费的模式有哪些？ 千人印象成本（CPM）、每次点击成本（CPC）、每行动成本（CPA）、每购买成本（CPP）、按业绩付费（PFP）、包月方式等。 15.网上市场调研的步骤 1、明确问题与调查的目标。2、确定调研的对象。3、选择合适的网上调研的方法。4、确定适用的信息服务5、信息加工、整理、分析和运用6、制作并提交报告。 16.什么是网上市场调研？网上市场调研的内容和对象是什么。 1、运用科学的方法，有目的地系统收集、记录、整理有关市场营销方面的各种信息和资料，分析研究卖方将产品和劳务销售给买方的种种情况和趋势。 2、网上市场调研的对象主要有三类： 1）企业产品的购买者：了解他们对产品的意见和建议。 2）企业的竞争者：准确把握本企业的优势和劣势，及时调整战略。 3)企业的合作者和行业的中立者。 17.请为大通网上百货商店设计销售流程。 第一步，企业网上宣传。 这是中小企业进行网络营销的起步阶段，企业可建立简单的网站，通过文字、图片及多媒体手段吸引受众，从而达到树立企业形象宣传产品的目的。 第二步，建立企业内部网。 随着上网宣传打开局面，订单增多，规模扩大，企业需要建立Intranet来加强内部管理，提高企业内部信息化水平。 第三步，开展在线营销。 企业可在内部网站的基础上，建立网络营销平台，开展在线营销。 18.网络广告的基本技巧有哪些？ 1根据产品特点，确定合适的最期望反应和广告活动的主题 2选择大流量且访客覆盖企业目标市场的网站 3分析并选定网站中最具广告效果的广告形式 4设计广告文案和配图 5设计与广告紧密联系的、提供高质量信息或娱乐的登