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微博时代的企业品牌营销策略 专业班级：汉文1004 姓名：王亚军 学号：20100001402 【摘要】：经济的全球化推动着我国企业进行品牌营销。本文从品牌营销的内涵入手，提出我国企业品牌营销策略：品牌联盟、行动本土化、追求附加值、营销网络化；实施品牌营销应注重强化内功、诚信至上和法律保护。在瞬息万变的当今新信息时代，一切都在发展和变化，速度、信息、沟通、个性等都成为企业营销和管理战略的关键点。微博的出现和爆发式发展，不仅改变了新闻传播的方式，也在改变着企业营销和管理的方式。中国加入WTO后，市场开放程度更高，在激烈的市场竞争推动下，中小企业的营销水平会相应地大幅度提高。作为代价，必然淘汰一大批不善营销的中小企业。从这一点上看，认识中国的营销，已不再是谁能说得更好，而是谁能做得更好。谁能把创新的营销理论转化为有效的营销行动，谁就会在下一轮的营销竞争中立于不败之地。本文具体分析了微博营销的特点和微博营销的SWOT分析，指出企业微博营销存在的问题，并提出了相应的营销管理策略。 【关键词】品牌 企业 品牌营销 营销策略 微博营销 社交媒体 企业管理 SWOT分析 营销策略 微博（Microblog）就是长度在140 字以内的微型博客，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP 以及各种客户端组建个人社区、更新信息，并实现即时分享。微博具有传播品牌信息、与消费者互动、客户服务、公关服务、电子商务等功能；依附微博已然诞生了经济生态链，企业微博也逐渐成为企业品牌营销的一种方式。 企业已日益认识到微博对企业品牌的价值，微博成为继新闻门户、搜索门户、电子商务网站、社区网站之后，企业营销关注和挖掘的新领域。从2010 年上半年起，微博上的企业ID 从无到有，先是Dell 这样的跨国公司领衔微博营销，然后是一些国内大企业如海尔、联想、东航等陆续建立官方ID，服装类知名企业包括柒牌、七匹狼、安踏、特步中国及企业经销商如优衣库、凡客等也都相继在新浪开通官方微博。接着，大到中粮这样的国企巨头，小至个人站长的同城团购，也纷纷进入“微博战场”。因而，探讨微博营销对企业品牌传播的影响，研究如何利用微博平台把握企业社会化营销机遇，塑造并维护企业及品牌的形象，成为企业应对快速变化的营销环境的重要课题。 一、微博营销的特点 1. 低成本。与传统的广告营销相比，微博营销不需要冗杂的行政审批程序，也省去了企业支付给广告播出平台的费用，不仅帮助企业节省了推广费用，还大大节约了人力成本和时间成本。微博营销也比博客营销和论坛营销等其他网络营销方式更加便捷，在微博上，企业可以发布任何与企业品牌推广相关的文稿、图片、视频或是网站的链接，免费进行企业宣传。 2. 高速度。微博几何式的信息传播方式让企业营销事半功倍。一条微博一经发出，就可以被所有关注企业的微博用户看到，经过手机和互联网上的互动性转发，几分钟内就能传递给世界各地所有的潜在客户，达到短时间内最大的信息接收量。可以说微博营销是所有营销手段中速度最快，传播范围最广的一种。 3. 以顾客为中心。企业利用微博实时、畅通的沟通、反馈功能，能准确快速地与消费者建立起紧密的互动关系，更好地做到以顾客为中心。一方面，企业可以更好地向消费者传达自己的品牌理念和企业文化，了解消费者的想法和需求。另一方面，可以简便及时地对目标消费者进行预期管理和认知管理，避免了不恰当的预期和错误估计。事实上，微博使得企业里的更多人能够接触到市场的最前线，信息不再在层层传递中损耗和失真，更有利于企业进行决策。 二、微博营销现状的S W O T 分析 （一）优势（Strength） 1、微博营销成本低廉 与传统广告动辄上千万的广告宣传费用相比，微博营销既高效又实惠，成本非常低廉。目前从注册到使用都是完全免费的，企业只需要在微博平台完成注册，就可以进行营销活动，微博内容不受限制且随时都可以发布。微博只需处理好沟通交流，以低廉的成本就可以将微博的旺人气转化为企业声誉的助推器，提升企业美誉度和关注度。 2、微博营销快速且精准度高 微博的传播方式犹如原子核裂变一般，传播迅速，一条关注度较高的微博能短时间内就被用户转发至微博的每一个角落，任何媒体都难以做到如此高速传播。微博能够把信息在第一时间传播到关注自己的人那里，信息传播也更为精确，使得企业与目标受众之间可以实现更直接的沟通。企业与最直接的目标客户在线沟通，接触到了市场第一线，从搜集市场反馈到品牌理念传播，面对的都是更加精准的消费群体，企业可提供针对性的信息及相关服务。 3、微博营销能快速应对突发事件 微博信息有利于企业及时应对突发事件。微博能够对突发事件做出最快速的反应，提供投诉疏导渠道，解答各种问题，阐述企业相关政策，遏制不良舆论的传播和扩散。 4、微博营销亲和度高 微博营销在某种