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部 门 DEPARTMENT 安保部 直接上司 REPORTING TO 总经理 职 位 POSITION 安保部队长 直辖下属 SUBORDINATE 安保部副队长 职 级 JOB LEVEL 主管级 编 号 REF NO. 09－001 内部联系 INTER CONTACTION 与工作有关部门 外部联系 OUTSIDE CONTACTING 来店客人 工作流程： 1、熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。2、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作， 并进行奖 惩、评定和考勤。3、认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括时间、地点、人物、原 因、结果以及遗留问题，非常事件要及时上报。4、迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重 大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。5、下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。6、熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。7、控制好酒店停车场的安全，保障酒店车道的畅通。8、完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的安全督导、施工办证工作等。9、对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上级汇报工作情况。10、热情接待来访。12、协助经理当值期间发生的问题。 工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES： 1、对总经理负责，负责保安部全面工作。2、对酒店治安、安全保卫工作负有重要责任。3、负责对下属考核、培训。4、负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。5、负责全酒店员工治安防范宣传教育。6、熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，对治安 工作要有敏感性和预见性，防患于未燃。7、善于组织策划酒店的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥和决策， 使危急事件能够得到迅速妥善的处理。8、协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。9、对酒店员工进行法制教育，生产安全教育及遵纪守法教育。10、积极开展治安检查和消防检查。11、组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时要在酒店内值班，并督导任务的落实情况。12、积极配合公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。13、了解和掌握酒店内部员工的情况，配合公司行政办一起做好违纪人员的检查工作。14、注意防止因自然灾害而造成酒店、员工的生命及财产的损失。15、建立和完善酒店治安工作档案。 部 门 DEPARTMENT 安保部 直接上司 REPORTING TO 安保部队长 职 位 POSITION 安保队副队长 直辖下属 SUBORDINATE 保安 职 级 JOB LEVEL 领班级 编 号 REF NO. 09－002 内部联系 INTER CONTACTION 与工作有关部门 外部联系 OUTSIDE CONTACTING 来店客人 工作流程 DEPT SUMMARY： 1、正常情况下，领班兼任楼层巡逻岗，负责检查各岗位运转情况，处理一 般的突发事件，并将事件书面报告部门经理。2、除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。3、当值时，必须保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间、喝水时，该岗均由 领班代替；如有特殊情况需调人时，必须向上级汇报，批准方可。4、病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。5、每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向当值总负责人 汇报。 工作职责DUTIES RESPONSIBILITIES： 1、熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。2、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、 评定和考 勤。3、认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括时间、地点、人物、原 因、结果以及遗留问题），非常事件要及时上报。4、迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重 大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。5、下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。6、熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。7、控制好酒店停车场的安全，保障酒店车道的畅通。8、完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的安全督导、施工办证工作等。10、对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上级汇报工作情况。 部 门 DEPARTMENT 安保部 直接上司 REPORTING TO 安保部副队长 职 位 POSITION 保安 直辖下属 SUBORDINATE / 职 级 J