传播学概论第三版第十三章跨文化传播.ppt

3、调整阶段 指在经历了一段时间的沮丧和迷惑之后，外乡人逐渐找到了对付新文化环境的办法，解开了一些疑团，调整自己的文化心态，以开放的胸怀将自己融入异文化之中。 4、适应阶段 在这一阶段，外乡人的沮丧、烦恼和焦虑消失了。他们基本上适应了新的文化环境，适应了当地的风俗习惯，变得越来越像“本地人”。 对文化冲击的反应因人而异，对于经常接触其他文化的人，焦虑期可能会平稳和短暂一些，然而对很多人来说，文化冲击将会表现为抑郁、严重的生理反应（如头痛）、愤怒、易怒、攻击陌生文化，甚至表现为完全的退缩。所有这些反应都会明显地妨碍跨文化传播。  长居中国的老外最后也成为中国通 四、文化中心论 一种文化认为食用动物是野蛮和变态的，而有这种习惯的人有认为把老人送到敬老院的生活方式是残酷和不近人情的——这就是文化中心论。 萨姆厄（Sumner）把文化中心论定义为：“它是这样一种观点的专业名称，即把自己的群体当作万物的中心，而其他所有的事物都要参照这个中心来衡量和评价。” 文化中心论是指一个人认为自己的文化优于其他任何文化的观念。它认为对其他文化应该以其在多大程度上符合了我们的文化标准来衡量。 偷窃历史一书作者批判了西方历史著作中普遍盛行的欧洲中心论，亦即西方中心论的偏见。 文化中心论对跨文化传播的负面冲击时明显的。 第一，一个人对自己文化的文化中心感会形成一种狭隘而保守的认同感； 第二，文化中心论通常意味着以刻板印象的方式来看待其他文化的成员； 第三，人们以他自己的文化是标准的和自然的为前提，在他的文化与其他文化之间作出比较性的判断，结果是带有文化中心论色彩的判断常常包含了招人反感的比较，即抬高自己而贬低其他的文化。 第四节 跨文化传播技能 我们讨论跨文化传播的一些基本特征和潜在问题的主要目的在于提高自身跨文化交流的能力。学习跨文化传播的技巧，有助于改进跨文化交流活动。认知、语言和非语言传播在交流中的重要性和功能在前几章中已做讲解，这里从其他角度关注跨文化传播的技能。 一、认识自己 在交流中你给交流活动带来什么极大地影响着交流的成败，所以从认识自己开始提高跨文化传播的能力是合适的。我们应该从以下三个方面进行自我分析。 1、了解你的文化。 进行自我分析的第一步应该从你的文化开始，不管那是怎样一种文化。就像本书反复强调的主要思想每个人都是其文化的产物，文化有助于控制交流。你就是“文化的人”，必须时刻警惕你的文化“成员身份”对你的理解和交流的影响。 2、了解你的态度 你需要认清那些你所持有的并影响了世界在你眼中样子的态度、偏见和观点。如果你对艾滋病患者持有某种态度，那么当一个同性恋者和你说话时，你在交流前持有的态度就会使你对他的回答带有某种色彩。了解你喜欢什么、不喜欢什么和你个人文化中心论的程度，以便弄清这些态度是怎样影响交流的。 3、了解你的交流风格 你的交流风格是指你向别人表现自己的方式。传播学者诺顿提出了9种不同性格人具有的交流特点，你可以参考下表中来评估你的交流风格。 交流特点 性格 交流特点 支配 经常发言，打断和控制谈话 戏剧化 非常富有表现力的语言，经常夸大和添油加醋 争强好胜 好争吵并常有敌意 精力旺盛 精力充沛，富有表现力的手势和面部表情 容易给人留下印象 以令人难忘的方式表达观点和情绪 诚恳 好的倾听者，对诉说者提供语言或非语言的鼓励 开放 不封闭个人信息，表现情绪和感受 友好 提供积极的反馈和鼓励 二、考虑自然和人类环境 环境是有含义的，环境的三个属性将会影响交流，它们是时机、自然环境和风俗习惯。 1、时机。一次交往是成功，还是产生不良情绪、对立和误解，选择时机是关键。好的交流者懂得选择时机的重要性，并且掌握了选择恰当时机来谈论问题的技巧。从自己的经历你就知道，无论是求人办事还是与一个熟人约会，都有正确或错误的时机。考虑正确的时机甚至是与其他文化的人做生意的成败关键。对时机的运用也受到文化的影响。 2、自然环境。交流是由规则控制的，不同的文化在不同的环境中有不同的规则。在美国，人们进行商业谈判时，谈判双方通常是面对面地就坐。然而对于世界很多地方而言，这种安排强调了竞争而不是合作。在很多阿拉伯国家，人们