中央财经大学-网络辅修-管理学原理课程第2阶段学习笔记.docVIP

管理学原理课程第2阶段学习笔记 一、学习内容 1. 学习体系： 第七章 组织概述 第八章 人力资源管理 第九章 组织文化与组织变革 第十章 领导概述 第十一章 激励原理 第十二章 激励理论与方法 第十三张 沟通与冲突管理 2．学习目标 第七章：定义组织、组织结构、组织设计的概念，区分正式组织与非正式组织、营利性组织与非营利组织，解释组织结构的主要影响因素，识别各种组织结构的特征，了解团队结构组织、无边界组织、学习型组织的内涵，阐明组织设计的任务与原则，说明组织设计的主要内容与基本程序。 第八章：定义人力资源、人力资源管理的概念，了解人力资源规划的内容和程序，掌握员工招聘的基本程序，对比人员选拔的两种方式，熟悉员工培训的内容与方法，理解员工培训的内容与方法，理解员工职业发展的内涵，了解绩效评估的标准和方法，说明绩效评估的实施程序。 第九章：定义组织文化、组织变革的概念，说明组织文化的特征、功能、结构、内容、以及组织文化的塑造过程，识别引起组织变革的各种内外动因，解释对待组织变革的不同观点及组织变革的推动力量，了解人们为什么会反对变革以及排除变革阻力的方法，比较结构、技术、人员、文化等不同内容的组织变革，阐述组织变革的基本程序，区分不同的组织变革。 第十章：定义领导的概念，掌握领导的技能，了理解领导者权威的内在含义，了解人性假设的内容，理解不同风格的领导对组织管理的影响，掌握领导权变理论。 第十一章：理解激励的概念及作用，掌握个体行为的心理过程及分析，掌握群体行为的规律及影响因素，了解需要动机激励及其与行为的关系。 第十二章：理解需要层次论的基本内容，熟悉双因素理论的基本内容，说明公平理论的基本内容及其现实意义，掌握期望理论及其现实意义，把握强化理论的主要内容及其现实意义，了解并能够灵活运用常用的激励方法。 第十三章：定义沟通和谈判，了解沟通的过程，区分沟通的类别，了解有效沟通的障碍，掌握有效沟通的方法，分析冲突产生的原因，站我成冲突管理的方法，掌握有效谈判技能。 3．各章节学习重点 第七章 组织概述 第一节 组织的概念与分类 （用时一课时，基本了解） 一、组织的概念及其功能 （一）组织的概念 1、有形的组织结构 静态组织（名词） 从静态的角度考察，组织是以有形实体形式存在的它是实现某一共同目标，通过分工与协作，由不同层次的权力和和责任制度而构成的人群综合系统。 2、无形的组织活动（动词） 特定环境中为了有效实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间的关系对资源进行合理配置的过程。 综上所述，组织就是为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种权责结构安排和人事安排，其目的在于通过有效配置内部的有限资源，确保以最高的效率使目标得以实现。 （二）组织的功能 1、凝聚力量 把分散的个体凝聚为集体，可以实现个体无法达到的目标。 2、放大力量 通过组织内部的分工与协作实现“1+12”的效果。 二、组织的分类 （一）依据基本性质 1、营利性组织 以经济为向导，从事生产和经营活动的组织。 2、非营利性组织 以社会利益为导向，以维持社会基本秩序和促进社会发展为己任的组织。 （二）依据组织方式 1、正式组织 明确规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构，其制度规范对成员具有正式约束力。 2、非正式组织 人们在日常生活中，基于共同的兴趣爱好以共同的利益和需要为基础自发形成的群体。 相互关系： ①紧密联系，相促而生相伴而存。 ②重大差别，维系纽带不同。正式组织中存在着非正式组织。 第二节 组织结构 （用时两课时，重点掌握） 一、组织结构的概念 （一）组织结构的定义 组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。具体地说，表现为对组织内部进行的职能分工。可以由组织结构图表示。 职能 目的 举例 任务分解 实现组织目标，提高组织效率 麦当劳 任务组合 更好的运用组织资源 营销和财务部门分离 组织协调 促进部门之间的沟通协作，获取组织绩效。 跨职能小组 （二）组织结构的基本类型 名称 特点 主要目标 适用条件 机械式组织 稳定僵硬，刚性 稳定运行中的效率 环境稳定，任务明确持久，技术统一稳定，效率为主要目标，企业规模较大。 有机式组织 松散灵活，弹性 动态适应中的创新 环境不确定，任务多样多变，技术复杂多变，多非常规活动，企业规模较小。 二、影响组织结构的主要因素 （一）环境因素 组织对环境因素及其发展变化的确认识别和理解把握，对其作出适当反应的能力，是影响组织运作的关键。要求组织增强灵活性和适应性。 （二）战略因素 组织战略分为三类：创新战略、低成本战略、模仿战略 （三）规模因素 规模越大，组织结构越倾向于机械式，组织进一步扩大，规模对结构的影响将逐渐减弱。 （四）技术因素 组织技术在常规化