业务员职业素养培训材料.docVIP

销售员职业素养、职业操守、忠诚 ??????????????????? 课程目标： ? ??? 全面提升销售员觉悟，职业性，自动自发性，等积极性。 ??? 认识到是为自己在工作，为将来工作，为家人工作 ??? 认识到职业化的重要性，知道如何体现职业性，完善自己的职业性 ??? 知道如何去工作，怎样去工作 ??? 完成从校园人到社会人的心理路程，加快个人组织化的转变(新销售员适用)； ??? 围绕企业的目标和希望，确立管理工作的价值感； ??? 树立正确的职业意识，规范自己的职业行为举止，树立专业形象； ? ??适应角色的变化，掌握人际沟通技巧； ??? 掌握有效的时间管理工具，提高工作成效、完成组织目标 ? 课程对象： ? ??? 企业全员 ? 课程大纲： ? 第一讲、销售员你在为谁工作？ ? ??? 为何总有销售员认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让销售员认清自己的职业优点！让销售员认识到老板不仅仅是坐在老板椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的！ ??? 你是谁?你是你自己的老板 ??? 看谁损失的多 ??? 你准备被谁主宰? ??? 你是老板还是销售员—分清‘头衔老板’和‘内在老板’ ??? 优秀的销售员，老板和普通销售员的区别 ??? 优良销售员，老板和普通销售员的区别 ??? 在工作中实现自己的价值 ??? 今天工作不努力，明天努力找工作 ? 第二讲、销售员应该认识到工作及销售工作 ? ??? 让销售员认识到工作是什么！为何总有人眼中只有工资却没有成长！让销售员认识到做工作为挣钱更为锻炼自己！成长自己比钱更重要！ ??? 工作是什么? ??? 我为薪水工作, 更为价值工作 ??? 行行出状元!天下无做不好的行业,只有做不好的人. ??? 工作是人类的天职??????? ??? 把职业视作生命的一部分????? ??? 别把眼睛盯在钱上，培养能力更重要? ??? 要想让事情变好之前先要自己变好 ? 第三讲、销售员应该认识到同公司的关系 ? ??? 让销售员认识到自己和公司的关系！是共赢关系！认识到公司是销售员成长的舞台！在公司了的作为，其实并不仅仅是为了公司！更是为修善自己！成就自己将来做大事挑重担所须的气度和能量！ ??? 公司是船，你在船上、与公司双赢? ??? 公司是你生存和发展的平台??? ??? 与老板同舟共济换一种观念 ??? 不对老板踢“皮球”贡献你的全部力量? ??? 我要为自己的工作态度负责 ??? 站在老板角度，把公司当成自己的事业? ??? 无须把公司当跳板 ??? 不要问公司给了你什么，要问你为公司做了些什么 ? 第四讲、销售员应认识到同老板领导的关系 ? ??? 让销售员认识到老板是什么？扭转销售员同老板之间的对立关系！从内心让销售员认识到什么才是真正的老板！老板是什么？老板是一种精神！老板是一种素养！老板是一种责任！老板是一种“道” ??? 老板也在为我们工作, ??? 老板是让销售员赢利的顾客 ??? 老板这样想，一定有他的道理 ??? 与公司共命运、不要频繁地跳槽 ??? 体谅老板，未来才能做好老析???? ??? 老板是我们工作导师 ??? 老板和销售员不是对立，而是合作? ??? 帮助老板成功，你也会获得成功 ??? 学会与老板“换位思考” 给老析多一些理解和支持 ? 第五讲、销售员应该认识到的销售问题、销售困难、和销售挫折 ? ??? 让销售员认识到何谓困难？何谓挫折？如何看待这些困难和挫折！从灵魂深处扭转消极被动的情绪状态！从根本上扭转怕苦怕难！弱不惊风的观念和性格！ ??? 问题是自己能力要提升的信号 ??? 困难是雕刻机 ??? 一切“灾难”都为最好的安排做准备 ??? 挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现 ? 第六讲、销售员应该认识到的销售机会和成长机会 ? ??? 让销售员认识到何谓机会！机会怎么来的？为何有人总是抱怨命运不公？为何总有人抱怨没有机会？为何总有人说我都准备好多年了！为何机会总不降临呢？ ??? 机会来自准备及智慧——发现机 ??? 机会来自优异的表现——争取机会 ??? 机会来自责任和勇气——创造机会 ? 第七讲、销售员应该认识到的销售中的付出 ? ??? 为何付出还没回报？为何付出很多了但也没见回报？为何回报那么慢呢？回报为何不通过钱来实现呢？为何社会上有很多好人无好报呢！为何明知某些事有损公司利益但却视而不见！ ??? 在付出服务中成长的心态！ ??? 成败都是必然——一切都是因果 ??? 非凡的付出必有非凡的回报 ??? 钱是什么? ??? 能力/付出和收入成正比 ??? 不要把眼睛仅盯在钱上，看看其他的收入 ? 第八讲、销售员应该认识到的公平法则和因果法则 ? ??? 何谓公平！有无公