加强人力资源管理-共同开创护理工作新局面-精选文档.docVIP

加强人力资源管理 共同开创护理工作新局面 　　六安市中医院建院于1978年，坐落于六安市人民路中段。30多年来，医院始终保持鲜明的中医和中西医结合的特色，是国家“三级甲等中医院”、“安徽省示范中医院”、“安徽省诚信医院”、安徽中医药大学非直属附属医院（临床学院），现已发展成为集医疗、教学、科研、预防、保健、康复和急救为一体的大型综合性中医院，开放床位1500张。医院设置有急诊科、重症医学科等30多个临床科室，有国家级重点专科4个，省级重点专科6个，市级重点专科多个。 2012年医院护理专业被评为“十二?五”国家级重点专科，现有在职护理人员636人，其中高级职称17人，主管护师208人，护师256人，护士155人。大专以上学历占96.8%。 　　多年来，在院党委的正确领导下，我院十分注重加强对护理人员的全方位综合管理。首先是组织学习国家的方针、政策，特别是医疗卫生方面的法律、法规，不断进行思想道德建设和职业道德建设，要求护理人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，关心体贴病人，以饱满的热情投入到工作中；其次是注重加强专业知识培训，提高专业技能和专业素养。第三是在职业生涯规划、人力资源的合理配置与使用、人才培养与开发、薪酬管理等等方面，周密细致地开展人性化工作，极大地调动了护理人员的工作积极性，激发了他们的工作潜能，提高了工作效率和服务质量，保障了护理工作职责得到了全面的落实。 　　一、护理人员的配备与使用 　　根据科室用人需求，人力资源部和护理部按照科室实际开放床位数、床位使用率、周转率、危重病人数量、护理工作的难度和强度等因素，科学合理配置护理人数，保证护理人员的配置适应科室护理服务工作需要，尤其是加强ICU室、急诊科等特殊科室的人员配置，为保证护理工作能落实到位提供保障。在合理配置人员的基础上，还建立了机动护士库，有计划、有组织地对机动护士进行综合培训，安排在全院范围内轮转，提高他们的理论知识、实践技能和应急反应能力，满足科室护理人员短缺或突发事件发生时的应急调配需要。 　　在人员使用管理方面，医院分不同层次使用管理护理人员，落实护士岗位职责。自从我院全面推行优质护理工作以来，各科室积极将护理人员的分层使用与岗位责任制管理紧密结合起来，对护士进行分组，每组包括一个责任组长和二至三名责任护士，根据护士学历、资历和能力的不同，负责不同轻重和技术难易程度的患者。责任组长负责小组中病情较重、护理难度较大、专业技术要求较高的患者，其他护士负责病情较轻、护理难度相对较小的患者，责任组长在做好自己工作的同时，负责指导、检查本组的工作质量。通过层层管理，每名护士都有负责的患者，每名患者也均能有相对固定的责任护士为其提供全程、全方位的护理服务，保证了优质护理服务落在实处。 　　二、护理人员职业生涯规划 　　良好的职业生涯管理体系可以充分发挥护士的潜能，给护士一个明确而具体的职业发展引导，帮助他们在工作中实现个人的职业发展目标，从人力资源增值的角度达成医院价值的最大化，形成医院与护士价值的统一。在这方面，我们人力资源部积极深入临床一线，主动贴近，帮助广大护理人员进行规划，得到了他们的积极支持和配合，起到了医院发展和护士进步的双赢效果。首先，根据医院的发展战略和规划，明确未来医院发展所需要的护理人才类型，对院内的护理人才进行盘点，分析人才结构，明确短期、中长期各种护理人才的需求数量，确定人才培养教育计划。其次，在分析医院发展战略、文化和人才结构的基础上，明确护士执业生涯管理的目标，制定执业生涯管理政策，并向他们阐明我院护理事业发展的职业生涯管理理念。再次，护士本人就其自身的特点，结合护理岗位需求，确定自己在医院护理职业的发展方向，制订个人的近期和远景规划，包括职业定位、阶段目标、路径设计、行动方案等等。最后，人力资源部及护理部共同研究分析，针对护士本人职业生涯的主客观条件进行测评，对护士的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析权衡，根据评估结果，做出职业发展方案，帮助护士不断提升个人能力和绩效，尽可能为他们实现其目标创造有利条件和发展机会，实现促进护理事业与护士本人共同成长的目标。 　　三、护理人员的教育与培训 　　在培训教育方面，一方面，每年新职工入院前，人力资源部都开展新护士岗前培训，培训内容包含医院文化、思想道德、工作制度等等。岗前培训后，安排所有人员到内、外、急诊、手术室、特别是ICU等重点科室进行为期一年的轮转培训。科室负责护士的理论及临床技能培训，每个月组织护理理论和操作考核。通过培训，有力地促进新护士的全面发展，以尽快适应临床需要。轮转结束后，人力资源部和护理部协同科室共同进行综合考评，考评合格的分到各科室工作，不合格者继续接受轮转培训，并在待遇方面给予处罚。另一方面，在职业素质和专业素质方面加大对