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销售管理细则 目 录 招聘制度------------------------------------------ 培训管理制度------------------------------------------ 考勤制度------------------------------------------ 销售现场管理制度-------------------------------------- 例会制度-------------------------------------------- 业绩考核与销售佣金管理办法---------------------------- 离职客户经理佣金管理办法------------------------------ 奖惩制度--------------------------------------------- 展会管理制度------------------------------------------ 工服管理制度------------------------------------------ 签约制度--------------------------------------------- 签约流程-------------------------------------------- 特别渠道销售管理办法-------------------------------- 合同管理制度---------------------------------------- 业务管理规范及审批流程------------------------------ 关于《每日业务量统计表》及相关市场信息上报的管理规定 罚款使用办法---------------------------------------- 招聘制度 客户经理由人力资源部门统一招聘，人力资源部门面试合格后再由营销总监认可。经副总经理及总经理批准后聘用。 客户经理的合约期为三个月。 客户经理续约由营销总监根据客户经理的表现提出建议，经副总经理（营销）同意、总经理批准可续约三个月。 培训管理制度 所有客户经理必须准时参加各种内容的培训，不得无故缺席，严禁迟到或早退。 所有客户经理必须参加培训后的考核，不得以任何借口躲避。 考试合格后方可上岗接待客户。 第一次考核未合格者，将给予一次补考机会，补考前取消该客户经理在售楼处接电接访的资格，直至补考合格后方可上岗。 补考不合格者将给予辞退处理。 考勤制度 销售部工作时间：每周六天，每天8小时，按照排班表执行。 打卡时间：08：50—18：00按照排班表提前10分钟打卡 10：00—18：00（前天天值班人员） 值班时间：18：00—21：00（值班时间视季节变化有所调整） 周一至周五安排轮休一天（特别期间另行安排）。 客户经理外出需报营销总监，并填写外出登记表。 事假提前一天征求营销总监意见，超过一天不足三天的事假需提前一天 征求营销总监申请，签署意见后报人力资源部门批准。 病假需于当天工作时间前向营销总监口头申请并需事后提交病假条。 超过三天以上的假期，须征求副总经理的意见。 用餐时间：午餐时间：11：30—13：00 晚晚时间：18：00—19：30（各组轮流用餐，每人不得超过60分钟） 为达到早上来：00进入工作状态，8：50以前必须打卡。 迟到5分钟至15分钟。计迟到1次（扣款20元）； 迟到15分钟以上3小时以下者，计旷工半天； 迟到超过3小时，计旷工1天； 月累计旷工一天，扣发当月工资70—； 月累计旷工两天，扣发当月全部工资； 连续旷工三天，视为自动离职，一切责任由当事人自行负责。公司不承担任何责任。 缺勤按照日工资核算扣发，早退同迟到处理方式一样。 当月开单者，请病假一天不扣工资。 每月病假不得超过3天，事假不得超过3天。 考勤打卡制度： 客户经理上、下班及值班起止时，均须使用记时打卡机打卡。 打卡记录要求真实，不得请别人代替打卡或替人打卡。如请别人代替打卡或替打卡，每次会扣除双方薪金各200元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。如外出办公确实不能打卡，应在事后及时在考勤卡上注明原因。无故不打卡作旷工处理。 销售现场管理制度 严格执行上下班制度。销售部全体员工每天早上9点以前着工装准时到 岗。 上班期间要坚守工作岗位，不得无故脱岗，做好来电、来访登记。 每天做好工作日报表，下班前交给营销总监。如有遗忘，视为早退。 销售中心不得大声喧哗、打闹，做与上班无关的事。 不得占用销售热线打私人电话，私人电话不得超过3分钟。 不得在展示厅和样板间用餐、闲谈、扎堆聊天。 保持接待区、洽谈区、更衣室