医患关系管理系统建立方案crm3.0.docVIP

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　北京创佳益软件有限公司 第 PAGE 19页 医患关系管理系统（CRM） —建立方案 Beijing Beijing creating the best benefit software Co.,Ltd 北京创佳益软件有限公司 目 录 TOC \o 1-4 \u 一、北京创佳益软件有限公司简介 3 1.1公司简介 3 1.2企业宗旨及证书 3 1.3公司优势 4 1．3．1、信息优势 4 1．3．2、开发优势 4 1．3．3、服务优势 4 1．3．4、竞争优势 5 二．医院客户关系管理系统介绍 7 2.1系统简介 7 2.2平台构架图 7 2.3系统特色功能 8 2.4软件系统优势 9 2.5平台业务功能 9 三．医院客户关系管理系统建设方案 10 3.1医院客户关系管理系统模块组成 10 3.2 医院客户关系管理系统业务流程 11 3.3 医院客户关系管理系统功能介绍 13 四．医院网络硬件方案： 19 五．创佳益软件售后服务体系 20 一、北京创佳益软件有限公司简介 1.1公司简介 北京创佳益软件有限公司―Beijing Creating the best benefit software CO.,Ltd,，位于北京高科技园区，长期致力于研发具有自主知识产权的医院管理软件的研发、推广的服务与解决方案。为医院的信息化领域提供先进、可靠、完善的信息管理系统及其相关产品的技术支持与服务的专业软件公司。 公司设立了“医疗卫生政策研究中心”，为医院信息系统研发提供先进的指导思想和开发理念，拥有一支精通医院业务流程，拥有丰富医院信息管理系统开发经验的队伍，更有一套完善的售后服务体系――为客户提供售前、售中、售后的全程服务，以满足客户的各种需求。 公司具有雄厚的技术实力和科学完善的企业管理制度，遵循以客户需求为开发理念，不断追求软件产品更人性化、规范化、自动化，为客户提供合理的投资数据，高效率的工作流程，全心全意为客户服务，使客户在较短的时间内获取最大的经济效益。 1.2企业宗旨及证书 服务宗旨：为企业信息化建设提供卓越的管理软件和专业的技术服务是我们永恒的宗旨! 　　 　　 1.3公司优势 1．3．1、信息优势 公司拥有完善的信息分析体系，为了更加准确地进行市场定位，公司设立了“医疗卫生政策研究中心”，与多个医疗投资集团进行“市场与医疗政策”的研究合作，为软件的研发提供了准确的市场数据和明确的研发方向；为客户提供更加科学、专业、合理、个性的产品、服务和解决方案。 1．3．2、开发优势 优秀的研发队伍 公司拥有雄厚的技术实力，与北京清华大学和北京科技大学科研合作。并拥有长期从事软件开发的研发人员，有博士生3名，研究生8名，本科生等研发队伍，遵循“以客户需求为中心”的开发理念，不断追求软件产品更人性化、规范化、自动化，从软件的规划、研讨、研发，到软件产品的测试、成品全过程的专业技术，保证了产品的科学、安全、专业、系统。公司还聘请多名高校教授及医疗行业的专家为企业的软件产品开发顾问，规划产品模型，指导产品开发。保证每个项目既有通用版产品的强大功能，又能解决个性化的需求.通过多年的发展，创佳益公司在企业管理软件领域积累了丰富的经验，建立起成熟的应用模型。 先进的技术 我公司密切跟踪计算机发展的最新技术，并将其应用到产品开发上。目前公司的企业管理软件产品采用行业标准体系结构设计， C#语言开发，具有跨平台功能，能在Win2000\XP\2003等不同系统进行操作，采用业界公认的优秀大型关系型数据库SQL server，具有多重安全机制。保证系统具有可扩充性，有利于以后的进一步发展。 良好的开发环境 公司软件研发部位于北京中关村国家信息产业基地，程序开发采用网络型开发管理工具，采用小组服务器统一管理，通过开发管理工具控制版本的唯一、程序修改的追踪、程序测试和程序质量的分析。先进的开发环境为产品的实现提供了有力保障。 1．3．3、服务优势 公司拥有完善的售后服务和技术支持。为客户提供售前咨询、工程实施、售后服务的全程服务，以满足客户的不同需求。让我们专业的咨询为您提供科学的投资数据；高效的工作效率为您争取宝贵的时间；完善的售后服务为您。企业名称“创佳益――创造最佳效益”形象地表达了我们为您服务的目的――为医院创造最佳效益，实现合作双方的共赢。 服务方式 为了保证解除您的后顾之忧，除传统的服务方式，如：电话、传真、信函、上门服务外，我公司已建成网络化的远程支持与服务系统。通过 在Internet站点（包括WWW，Mail，FTP等服务），可提供 关于最新软件产品及有关支持服务的详细介绍，同时提供试用软件、演示软件免费下载服务。 对于用户提出的各种