北京某商贸公司年度培训计划.docVIP

北京中脉天宝商贸有限公司2004年度培训计划 提交：人力资源部 设计：海天国际经理人俱乐部 一、总则 第一条 为进一步开发人力资源，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才，以实现公司战略目标，我们将教育培训制度化、体系化以及可考核化。 第二条 培训目的 教育培训体系的完善，可以最大限度将公司战略和员工利益结合起来，发挥最大绩效，培训作为福利措施，协助员工实现职业生涯规划，加强企业的凝聚力和战斗力。 第三条 培训主要由以下四部分组成： 1、一线新员工岗前统一内部培训； 2、一线员工在岗内部培训； 3、中层干部内部培训； 4、海天国际经理人俱乐部“周六论坛”干部轮训。 第四条 员工培训要按计划、分批、分阶段、按不同岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。 第五条 培训内容 1、员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。 2、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。 3、专业技术人员如财会人员，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。 4、基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。 5、基层工作人员须学习公司及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任制和要求，熟悉客户心理，学会业务知识和操作技能。 6、公司的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。 二、培训方法 第六条 培训形式 1、海天专业讲师授课，系统讲解专业基础理论知识、业务知识和实务技能，提高专业人员的理论水平和专业素质； 2、本公司业务骨干介绍经验，传帮带； 3、组织干部有计划地参加外部培训。 第七条 培训细则 岗前培训（公司内部干部讲授） 1、讲解公司历史、现状、经营范围、特色和奋斗目标； 2、讲解公司组织机构设置、介绍各部门人员； 3、讲解各项办公流程，组织学习各项规章制度； 4、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备； 5、解答疑问； 6、组织撰写心得体会及工作意向。 在岗培训（海天输入讲师） 在岗培训主要针对一线人员和管理干部两个层面进行，具体内容根据公司在不同运营阶段进行相应调整和设计，每次培训课程海天将安排讲师、课程研发人员和助教进行全程指导和跟踪，不断完善相关工作，更大发挥绩效。 培训安排时间和周期计划：每周安排员工集中培训一次，每月安排主管集中培训一次，年培训计划达到60场（30个学习日）。 课题安排： 一线销售人员—— 职业生涯规划 职业素养和职业道德培养 精确营销 金牌推销员实战技巧 电话销售技巧 找对客户 读懂客户的心 有效沟通 给客户最大的好处 关键客户管理 拓展培训 …… 管理干部—— 销售团队管理 执行力的培养和提高 管理人员职业心理压力调适及训练 领导力提升实战训练 自我认知与有效沟通技巧训练 非人力资源的人力资源管理 …… 外出培训（管理干部参加海天国际经理人俱乐部“周六管理论坛”） 海天国际经理人俱乐部“周六经理人管理论坛”课程表 主办： 海天国际经理人俱乐部 《新京报》 海尔商学院 独家网络媒体支持：新浪网 时间 主题 演讲专家 04.04.24 2004年新经济时代营销战略研修 荆建林，清华大学EMBA教授，知名营销战略专家 04.05.15 学习型组织与企业文化 叶延红，四通集团副总裁，知名人力资本专家 04.05.22 建设卓越的营销团队 于文博，F1赛车中国唯一赞助商泰康人寿总经理 04.05.29 中国企业的市场环境特征 王建国，北京大学EMBA教授，知名营销战略专家 04.06.05 管理流程设计与管理流程再造 尹隆森，知名经济学家，联想集团高级顾问 04.06.12 中层主管的核心管理技能 马思宇，索尼人力资源部部长，央视“绝对挑战”策划 04.06.19 转型时期的领导者行为与领导艺术 时勘，中科院、清华大学、人民大学教授，知名经济学家 04.06.26 跨文化能力：未来领导者必备素质 黄伟东，磊石跨文化公司总裁，跨文化冲突研究第一人 04.07.03 职业经理人技能培养与提升 祁建华，宗申副总裁，前朗讯科技制造部总监 04.07.10 中国企业的人才国际化和本土化战略 杨大跃，中兴通讯集团副总裁，前摩托罗拉培训总监 04.07.17 海尔案例分析及企业流程再造 郝杰，人民大学EMBA教授，海尔问题专家 04.07.24 非财务经理的财务管理 张建平，对外经贸大学工商学院副院长，知名财务学家 04.08.07 战略性目标管理 郭伦德，中石化集团学术带头人 04.08.14 员工关系管理