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中小企业ERP应用和实践探究 摘要：随着经济的不断进步，中小企业的发展成为 了国家和民众的重点关注对象。中小企业为数众多，他们的 经营状态越来越影响到国家的宏观经济和普通民众的经济 生活。但现阶段的情况为，中小企业尽管拥有越来越多的国 家优惠政策，但是发展情况却受到诸多因素的影响，信息化 建设就是其中重要的一环。本文通过对中小企业ERP应用和 实践的研究，简略分析了我国中小企业发展所遇到的管理方 面的问题，并以ERP实施为例，从信息化角度提供中小企业 发展的一些建议。 关键词：中小企业ERP管理信息化 一、中小企业ERP应用现状研究 中小企业虽然拥有一些政策上的优势，但是毕竟需要与 大型企业在同一个市场中竞争，信息化作为提高企业竞争力 的一个重要手段，也是能帮助中小企业迅速脱颖而出。而ERP 作为制造业中的经典信息化应用，也因此成为本文选题的重 要着眼点。ERP的应用对中小企业来说，是一个较大的变革, 相对来说，当下的一些中小企业并没有取得理想的发展，而 且遇到的问题较多。刚成立的中小企业缺少资金、项目，发 展困难；成立一段时间的中小企业面临转型、市场战略调整; 已经具有规模的中小企业面临发展上的难题，合作上的风 险。总而而言，任何一个阶段的中小企业，都有自己的问题, 而且非常严重。此时应用ERP管理，是一个比较理想的环境, 能够及时的将中小企业拉回到正常发展轨道。 中小企业在管理上一般都沿用传统的管理方式，如传统 采购手工管理，采购部门与生产、库存部门业务脱节，缺乏 对供货商供货质量和供货时间的监控，采购成本居高不下； 生产管理方面，存在着物料分配与使用的不合理流失与损 耗，对运输管理缺乏实时监控。 在上述问题长期得不到解决的时候，中小企业的危机就 会不断的扩大，最终使得中小企业失去发展机会，走向破产。 中小企业在目前的发展中，虽然总体上的空间很大，前景也 很好。但是目前的困境非常严重，首先，中小企业的资金链 经常中断，往往会因为某一个项目的运作失误，让企业陷入 绝境；其次，管理上的问题比较凸显，各种问题长期积累， 导致企业运作架构出现问题，严重影响了后续发展和进步； 第三，中小企业在应用ERP的过程中，没有从客观实际出发, 不仅耽误了固有工作的进度，同时对战略上的部署和各方面 的发展，都产生了极大的影响。以后的工作，应该从ERP和 市场两个角度来进行，才能得到一个良好的成果。 ERP历经MRP、MRPII、ERP,现在已发展到ERPII,成为 全世界制造业所共同认可的优秀信息化管理方案。通过在一 个信息管理平台上整合企业的财务、采购、生产、销售、库存等，形成一整套的物资资源管理（物流）、人力资源管理 （人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流） 等系统，让企业的管理产生更多的效益。 而目前，我国中小企业在ERP应用上的现状存在以下问 题: （一）、资金和人力投入低。根据中国赛迪集团于2005 年发起的一次中小企业信息化调查研究的数据，截至2006 年7月，被调查的中小企业信息化累计投入在50万以下的 占43. 4%,投入在3000万以上的企业仅占4%o在这些企业 信息化投入中，53.8%用于硬件建设，20. 4%用于软件建设， 信息服务投入占18. 3%o由此可见，中小企业的信息化投资 水平较低。经过几年的发展, 水平较低。经过几年的发展, 中小企业的信息化建设略有好 转，但是在资金和人力投入上，始终很难上一个台阶。 （二）、软件和系统选型失误。虽然所有的中小企业都 有ERP的应用需求，但是不同企业的具体需求又各不相同。 不论企业采用何种方式实施ERP项目，最终都会面临系统功 能与企业业务的深度结合、具体应用。这个过程往往使企业 发现已投入使用的ERP系统的不足和缺陷，进一步投入资金 和人力进行改善又往往成为一个阻碍，让企业发展被ERP选 型的风险拖慢脚步。 （三）、具体应用ERP缺乏理论指导和实践规范。ERP是 制造技术、先进管理思想和与信息技术手段相结合的产物， 以促进企业管理水平和管理效率为最终目的软件系统，其实 施的成功必然要建立在一定的管理基础之上。如何应用ERP, 需要企业领导者拥有一定的理论知识水平，也需要具体使用 ERP的各层级员工具备基本的认识，才能真正发挥出ERP的 价值，提升企业的管理效率和生产效率。 （四）、复合型人才缺乏。ERP系统的实施需要既懂得计 算机技术又懂管理的复合型人才。目前企业ERP应用人员整 体素质较低，缺少专门人才。而ERP系统顺利实施后在与企 业的融合过程中可能会产生一系列技术上、管理上的问题和 障碍。通常专业技术人员不清楚具体业务管理，而业务管理 者又无法解决一些技术上的难题，所以复合型人才凸显重 要、紧缺。 总结来说，就是我国中小企业的ERP应用成功率低，而 主