员工培训体系管理制度..docVIP

XXXX 员工培训体系管理制度 第一章 总则 第一条 为使每位员工受到系统、规范的培训,促进实施各项培训目标, 不断提高员工整体素质,结合经营发展战略目标和实际,特制定本制度。 第二章 适用范围 第二条 本制度适用于 XXXX 集团的在册员工。 第三章 培训组织机构 第三条 集团人力资源部和下属单位办公室为培训的组织机构, 负责培训 需求的收集、分析、计划制定、培训的组织实施、培训效果的评估等工作。 第四章 培训目的和培训战略 第四条 强化员工培训, 打造一支机构精简、 人员配置合理、 适应市场经 济需要、 紧跟现代企业发展步伐的员工队伍。 现阶段的具体培训目标是:让中 高层管理者掌握核心管理技术, 了解管理领域的新理论、新知识、 新方法; 提 升基层员工的职业素质、 营销技巧和服务技能;营造“学习工作化、工作学习 化”的氛围。 第五条 公司的培训战略为全员参与、持续培训。 第六条 培训方法是自我培训与传授培训相结合, 送外培训、 内部培训与 培训外包相结合。 第五章 培训系统的建立 第七条 培训体系将公司的员工分为高层管理人员、 中层管理人员、 基层 管理人员、 一线员工、专业技术人员和新员工。结合企业实际,归纳每个层次 员工应具备的能力和素质,开展针对性的培训: 1、高层管理人员:包括董事长、董事长助理、总经理、副总经理、总经 理助理,即职级为 A 级以上人员; 2、中层管理人员:包括集团部门负责人及下属各单位经理、副经理、经 理助理,即职级为 B 级以上人员; 3、基层管理人员及骨干员工:包括集团主管、行政人员及下属各单位部 门经理和各班组负责人,即职级为 C 、 D 、 E 级人员; 4、一线员工:在一线工作和服务的员工; 5、专业技术人员:提供服务的后勤专业技术人员。 6、新员工:刚入职的员工。 第八条 培训目标 1、高层管理人员培训目标:理念 +战略 +视野 +胆略 2、中层管理人员培训目标:执行力 +协调力 +视野 +广博 3、基层管理人员及骨干员工培训目标:基础 +专业 +广博 +更新 4、一线员工培训目标:责任 +技能 +规程 +素养 5、专业技术员工培训目标:基础 +前沿 +应用 +创新 6、新员工岗前培训目标:融入 +基础 +规程 +职业道德 第九条 培训方式和要求 1、培训方式采用内部培训、送外培训、培训外包三种方式。 2、高、中层管理人员集中组合培训,每季培训一次,每次课时不少于 6小时,于每季最后一个月 30日前完成,由集团人资源部负责组织、实施。 3、基层管理人员及骨干员工共同培训,每两个月培训一次,课时不少于 6小时,于第二个月的 28日前完成。理念知识由集团人力资源部负责组织、 实施,专业知识由集团各部门和下属单位负责人或办公室负责组织、实施。 4、一线员工的培训,每一个月培训一次,课时不少于 4小时,于每月 28日前完成。 理论知识由下属单位办公室负责组织、 实施, 专业知识由员工所在 部门负责人负责组织、实施。 5、专业技术人员每两月培训一次,课时不少于 4小时。理论知识由下属 单位办公室负责组织、 实施; 专业知识由员工所在部门负责人负责组织、 实施。 6、新入职员工集中到岗后,先由集团人力资源部集中组织培训,时间定 为每月 28日, 下属各单位制定培训材料, 于员工到岗后的 15天内完成新员工 对自己单位概况的培训工作,课时不少于 6小时。 第六章 培训外包和管理 第十条 培训外包主要指由于培训组织机构针对特定的培训任务, 但又不 具备培训能力的情况下, 将培训任务外包给专业的机构完成或根据实际需要聘 请专业人员授课。 第十一条 确定几家有一定资质的学校或培训机构, 每次培训根据实际起 草《项目计划书》,以《项目计划书》的质量为依据选择。 第十二条 培训外包程序:人力资源部或下属单位办公室经过培训需求分 析, 确定培训内容无法完成的情况下对外部培训经费进行预算, 并经集团总经 理或单位执行经理批准。 第七章 培训效果评估 第十三条 培训效果评估, 对学员的培训效果和培训、 教学质量评估, 对 组织机构组织工作评估。 第十四条 对学员的培训效果评估由组织机构和学员参与评价。 第十五条 对培训教学质量评估由组织机构和学员参与评价; 对组织工作 评估由培训老师、集团或下属单位负责人、学员参与评价。 第十六条 采用问卷调查、 抽查访谈、 实际工作中的运用情况等方式。 并 分为一级评估和二级评估。 第十七条 评估报告由组织机构根据调查结果如实撰写并在以下时间范 围内提交单位负责人和集团人力资源部。 一级评估完成时间为培训结束 3个工 作日内,二级评估完成时间为培训结束 3个月内。 第八章 培训考勤管理 第十八条 为端正员工参加培训的态度,并严肃考勤纪律,增强员工的 责任心和使命感, 被通知参加培