公共关系学作业3..docVIP

公共关系学作业3 第9章—第12章 一、名词解释(每小题5分，共20分) 公关危机： 2．危机公关： 3. 企业使命： ?4．4C’S理论： 二、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种(? )。 A．家庭事业??? B．社区事业 C．个人事业??? D．社会事业 2．一般情况下，组织每年搞庆典活动(? )。 A．1次就够了?????? B．5—6次就够了 C．2—3次就够了??? D．10次就够了 3．搞开放组织活动(? ? )。 A．应完全公开????????? B．应加强保密工作 C．只公开组织的过去??? D．既公开又不能泄密 4．展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是(? )。 A．商业性的???? B．公益性的 C．宣传性的???? D．既有商业性的又有非商业性的 5．组织行为识别系统的英文缩写是(? )。 A．MI????????? B．CI C．BI?????????? D．VI 6．处于整个CI系统的最高层的是(? ? )。 A．理念识别系统??? B．视觉识别系统 C．行为识别系统??? D．组织识别系统 7．由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于(? ? )。 A．具像类????? B．抽象类 B．半抽象类??? D．半具像类 8．讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对(? ? )、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。 A．文化??? B．文明 C．素质??? D．风度 9．公关礼仪最根本的原则就是(? )。 A．公平对等原则??? B．尊重公众原则 C．身份差异原则??? D．从简实效原则 10．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的(? )。 A．收集信息??? B．发布新闻 C．协商对话??? D．办事公开?? 三、多项选择题(每小题2分，共30分) 1．庆典活动在形式上，一般有(? ? )。 A．开幕庆典??? B．闭幕庆典 C．周年庆典??? D．特别庆典 E．节庆活动 2．从展览会的性质分，有(? ? )。 A．贸易展览会??? B．专项展览会 C．大型展览会??? D．露天展览会 E．宣传展览会 3．危机事件的特点具有(? ? )。 A．突发性??? B．协调性 C．紧迫性??? D．不可变性??? E．危害性?? 4．一名卓越的会议主持者应具备以下素质：(? ? )。 A．清晰敏捷的思考??? B．善于言语的表达 C．良好的分析能力??? D．抱着对人不对事的态度 E．沉着并不自我约束 5．组织CI系统的功能包括(? ?)。 A．管理??? B．识别 C．教育??? D．传播? E．经济 6．CI设计的源头最早出现在(? )。 A．美国??? B．法国 C．德国??? D．英国 E．意大利 7．企业理念的文字形式包括(? ? )。 A．标语口号??? B．训词 C．企业文化??? D．歌曲 E．经营策略 8．组织的视觉识别系统的基本要素包括(? )。 A．名称??? B．标志 C．标准色??? D．标准字 E．象征物 9．组织CI系统的导入过程包括(? ? )。 A．提案准备??? B．调研宣传??? C．设计开发??? D．领导批准??? E．实施管理 10．尊重公众的原则具体表现为(? )。 A．影响公众，活用礼仪??? B．尊重公众的个性爱好和性格特质 C．尊重公众应当具有的公民权利??? D．尊重公众的人格 11．公关活动中的差异性原则，包括(? ? )等内容。 A．外事礼宾差异??? B．地位的差异??? C．人种的差异??? D．性别的差异 12．公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看做是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有(? ? )。 A．与环境协调??? B．整洁大方??? C．整体和谐??? D．展示个性 13．在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有(? ? )原则。 A．“以右为尊”??? B．“以前为上”??? C．“对门为大”??? D．“以左为尊” 14．公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，具体指(? ? )。 A．名人??? B．名家??? C．名品??? D．名门??? E．名言 15．政府公关收集信息的工作包括(? )。 A．建议征集? ??B．信访工作??? C．民意测验??? D．典型调查??? E．召集会议 五、问答题(共30分) 1．办好一次庆典活动，你认为应做好