我国企业推广精益六西格玛应注意的关键问题解读.docVIP

第28卷第2期2007年6月 大连理工大学学报 （社会科学版）Journal of Dalian University of Technology （Social Sciences ） Vol. 28，No. 2Jun. 2007 我国企业推广精益六西格玛应注意的关键问题 王 颖l ，2 ， 何 侦l ， 刘曰波2（l. 天津大学管理学院，天津300072 2. 天津理工大学管理学院，天津300384） 摘 要：精益生产与六西格玛管理都是有效的质量改进方法，二者的结合对企业提高质量管理水平、增强竞争优势具有重要作用。通过深入探讨精益与六西格玛的本质，剖析二者整合的优势，结合我国企业精益六西玛应用的实际，指出了在我国企业实施精益六西格玛应注意的一些关键问题。 关键词：精益；六西格玛；精益六西格玛；持续改进；质量管理 中图分类号：C93l. 2 文献标识码：A 文章编号：l008-407X （2007）02-0055-05 Key issues on Lean Six Sigma implementation in corporations of China WANG Ying l ，2 ， HE Zhen l ， LlU Yue-bo 2 （1. Department of lndustrial Engineering ，School of Management ，Tianjin University ，Tianjin 300072，China ；2. Department of lndustrial Engineering ，School of Management ，Tianjin University of Technology ，Tianjin 300384，China ） Abstract ：Lean manufacturing and Six Sigma are two effective methodoIogies in guaIity improvement ，and their combi-nation wiII make significant effect on improving the IeveI of guaIity management and enhancing enterprise ’s competitive predominance. According to the expIoration of the essence of Lean and Six Sigma ，the paper iIIustrates the advantages of their combination. Based on the appIication of Lean Six Sigma in China ，it points out the key issues during impIementa-tion. Key words ：Lean ；Six Sigma ；Lean Six Sigma ；continuous improvement ；guaIity management 收稿日期： 2007-0l-07基金项目：国家自然科学基金资助项目70572044）；教育部新世纪优秀人才资助计划 （NCET -04-0240）作者简介：王颖（l974-），女，天津人，天津大学博士研究生，主要从事质量管理与质量工程研究；何帧（l967-），男，河南滁阳人，教授，博士生导 师，博士，主要从事质量管理与质量工程研究；刘日波（l982-），男，山东潍坊人，硕士研究生，研究方向为人力资源管理与ERP 。 美国质量管理专家朱兰（J. M. Juran ）博士将2l 世 纪称作“质量的世纪”，这一定义充分体现出人们对产 品/服务质量的要求与重视程度。源于日本丰田的精益生产与来自美国的六西格玛管理虽然各有历史背景 和不同的管理哲理— ——前者侧重于快速提升流程速度、降低成本， 后者则通过统计方法管理和控制流程并进行持续的质量改进，但是这两种管理方法都给成功实施的企业带来了巨大的变化。精益六西格玛这种新 的管理方法将二者融合并发挥其各自优势，使企业同时拥有 “精益的速度”与“六西格玛的质量”，增强了企业竞争优势，这一点是以往任何一种管理方法都不能 做到的。 一、精益生产与六西格玛管理 1. 精益生产（LM ，Lean Manufacturing ）精益生产的理念由日本早期的持续改进 （Kaizen ）哲学演化而来，这种持续改进的哲学使日本产品成功占领国际市场，也使二战后的日本经济成功崛起。自20世纪40年代开始，日本的丰田汽车公司逐渐将其 发展为带有自身特色的 “丰田生产方式”（TPS ———Toyota Pr