全友导购员培训资料演示文稿.ppt

* 入职培训课程 * 个人的物品 家具产品上不要有私人物品摆放 私用物品要集中在一起 分类存放在统一的地方 比如某一个抽屉柜等 使用完毕马上放回原处 * 入职培训课程 * 好好学习 天天向上 在没有顾客时，要学习 读一些健康的书籍、杂志或报纸 准备好在有顾客来时能够迅速放在合适的隐藏位置 成为顾客家居设计的参谋 * 入职培训课程 * 可不能这样 打扑克、 织毛衣、 吃零食 还有…… * 入职培训课程 * 谢 谢 大 家 * * 入职培训课程 * 他有点怕我 自己观察研究 他不想与我打招呼 可能是潜在顾客，现在只是随便看看 合适的时候主动打招呼 感觉要离开卖场时，一定要热情的问询一声，说不定有意想不到的收获 * 入职培训课程 * 继续跟进 顾客有购买家具的意向，就要着重介绍产品的特点、质量及尺寸规格 根据顾客的喜好，组合出具有个性化的家具，这是组合龙产品最大的卖点 当顾客刚刚接触我们的家具时，通过这一点吸引顾客 让顾客不知不觉融进来，开始了解我们的产品，对产品由欣赏----参与设计----喜欢（爱不释手）------订货 * 入职培训课程 * 熟记并准确说出 产品 产品型号 外形尺寸 产品性能 产品价格 产品品质 专而精 * 入职培训课程 * 还有 原材料 制造工艺、规格 产品使用方法、安全性 * 入职培训课程 * 还有 产品交易条件 周边产品、竞争产品知识 国家法律法规等