职业形象创新设计和训练.ppt

（二）内在素质整合 1.才华的培养和形成 2.气质、风度的形成和完善 （三）发展素质整合 1.交际能力的锻炼和提高 （1）交际的内涵 交际是人们之间的往来接触，是一个行为互动、感情互动、思想互动的过程。其中，行为互动是交际的外在形式，思想与感情互动才是交际的真正内涵。 （2）交际的基本原则 ①平等是交际的基石。 ②诚实是交际的根系。 ③守信是交际的灵魂。 ④宽容是交际的粘合剂。 （3）克服交际的心理障碍 （4）把握交际尺度 2.树立公关意识 3.领导艺术的学习和掌握 （四）职业形象整合训练结果的验证和修正 验证职业形象基本分为两个方面: 一是理论验证，即衡量自己的职业形象是否符合相应的理论和要求，逐项对照进行验证; 二是衡量职业形象是否符合职业的要求，是否仍存在易变性、模仿性。 经过反复验证，对不适宜的方面进行必要的修正，以使职业形象不断完善。 第十章 职场职业形象训练 第一节 求职场所形象训练 第二节 商旅服务行业人员职业形象训练 第三节 公务、商务文秘人员职业形象训练 第四节 职业地位与职业形象 一、求职准备训练 （一）求职前期准备 1.修饰外表 求职时，你的外表会影响招聘单位主考官对你的评价。要准备好与职位相称的着装，做好形象容貌的修饰，这样会提高你的形象得分。 2.礼仪训练 良好的礼仪气度，会给人留下良好的印象。在正式求职之前,要注意礼仪训练。要提前准备好求职过程中可能出现的问题的应对办法。 第一节 求职场所形象训练 3.写好求职信 文如其人。求职信是求职者的另一种形象。行文流畅、布局考究的求职信会给人留下良好的第一印象，容易得到重视。 通常，人们会通过求职信了解一些你的性格和情况。 （二）择业心理误区调适 1.“怀才不遇” 心理 2.“攀高嫉妒” 心理 3.“恐惧焦虑” 心理 4.“自卑依赖” 心理 5.“消极等待” 心理 二、成功面试训练 （一）面试的准备 1.做好面试前的腹稿准备 2.面试前牢记报名表所填内容 3.独自参加面试，容易给主考官留下好印象 4.不要把期望定得太高，做到心平气和 （二）面对主考官的应对技巧 1.把主考官看作朋友，容易消除紧张情绪 2.应该一视同仁地对待主考官 3.多倾听多发问，表明你很认真 4.一副轻松的表情，让主考官感到自在 5.注意给年轻的主考官留下好印象 6.提到有关自身弱点的问题，要从容应付 7.在回答爱好时，你可加上一句“这也算不上什么爱好……” 8.选择著名人物当作自己崇拜的偶像 9.确认提问内容，切忌答非所问 10.暂停之后再回答问题 11.冷静对待刁钻古怪的问题 12.不能不懂装懂，一定要坦率 13.谎话被识破，就痛快地承认 14.痛快地拒绝不愿回答的问题效果更好 15.要简明、有分寸地提出问题 （三）自我评价的尺度 1.不要自吹自擂 2.不要过分谦虚 3.语言要简洁，事例要精当 4.回答缺点要坦率 （四）面试中回答问题的尺度 面试中，主考官会提出各种各样的问题。但这些问题不外乎两个方面: 一是常规性问题，诸如兴趣、爱好、求职目的等; 二是专业方面的问题，如特长、学历、业绩等。 下面各种问话是面试过程中经常遇到的。按照所列提示去回答，有助于把握应对时的分寸。 1.“你申请的岗位与公司的安排不同，你怎么办?” 2.“公司给你的人事安排与你所学专业有差距，你将怎么办?” 3.“你为何选择技术性强的工作?” 4.“你能干好性质单一的工作吗?” 5.“你怎样对待公司的外派任务?” 6.“有时需要你做些接待性的工作，你怎么办?” 7.“公司有时会要求加班，你如何看待?” 8.“你希望有一个什么样的上司?” 9.“如何看待文秘工作?” 10.“请你对自己作一个评价。” 11.“你有什么兴趣爱好?” 12.“你现在最想要的东西是什么?” 13.“你工作的目的是什么?” 14.“你如何看待本公司的工资待遇?” 15.“你是什么样的性格?” 最后，一封质感好的信笺上的信函，对自己在面试后各种心