销售人员采访.docxVIP

1你觉得作为一名销售人员，最应具备的特征是什么？ 答：首先是做人，要是个高尚的人，高尚，乐于助人（不一定与你的销售有关的帮助）的人销售才会容易成功。其次，为顾客考虑，就像为自己考虑事情一样。 第三，要努力学习销售和产品的专业知识，真正为顾客考虑和周到的服务，如果没有专业知识，也是没有用的。第四，坚持，坚持能产生奇迹。第五，服务，专业、热情、周到的服务是销售的一部分。第六，脸皮要培养变厚，不要怕拒绝。成功是大量的失败，积累起来的。记住失败的量不够，你就不会成功！第八，公司和产品的选择，也很正确，如果公司和产品，不过硬，你怎么努力也是枉然。 2在你的销售生涯中，遇到最大的困难是什么？你是怎样克服这些困难的？ 我记得我在岗从事销售的时候，那是2004年的时候，刚从学校中走进社会，什么也不懂，那个时候的目标很简单，就是找一份工作，当我工作了1个月以后，我发现我什么也没有得到，也没有销售业绩，那个时候我很迷茫，考虑自己是不是适合销售这个工作，后来和老员工在一起聊天的时候，老员工开导我，告诉我什么叫坚持，我再给了自己一个月的时间，我下定决心，我一定要做出成绩，在后来的日子里面，我用200%的努力，我知道我只有这样我才会赶上别人，最终功夫不负有心人，在第二个月我出单了，后来我继续保持这样的工作状态，一直走到了现在！！那可以说是我人生第一个转折点！ 3. 在你的销售生涯中，遇到最大的乐趣是什么？ 答：当第一笔订单到手 时是最开心的，那时刚刚进入这个行业，那笔订单即使顾客对我的肯定，更是对自己今后工作莫大的鼓励。 4你是怎样吸引顾客注意力的？ 仪表优雅大方，衣着整洁得体。衣着式样和颜色，应尽量保持大方稳重； 不要戴太阳镜或变色镜，只有让顾客看得见推销员的眼睛，才能使顾客相信推销员的言行； 不要佩戴太多的饰品； 还有就是在面对面的推销过程中，说好第一句话是至关重要的，开场的好坏，几乎可决定一次推销活动的成败，一般说来，顾客听完第一句话后，如果一开始不能马上引起顾客的注意，那么以后的谈话就没有太大意义了。 5怎样才能更好的把握顾客的心理？ 主要的就是接受，认同客户的意见；让他觉得你尊重他 要学会回避问题； 将客户的反问的问题成为为我们的卖点展现出我们产品的好。 激发客户购买欲望，,懂得寻找与顾客的共同点，营造双方的认同感很好地拉近与顾客的距离。 6你觉得自己现阶段需要提升什么？ 答：虽然我是一名销售人员，但不只是卖东西的，更要总结研究。总结自己成功签单的原因和未能签单的原因，还有自己多年销售积累下来的经验。研究自己公司和同行公司比的优劣势，和需要改进的地方。我觉得在这方面我还有待提高。 7你觉得做这份工作自己失去了什么？又得到了些什么？ 答：做这份工作，有时还需要给顾客上门服务，所以失去了许多私人时间，耗费大量精力。很少陪家人，很多时候周末也要加班。但是在这个岗位上呆了几年，自己锻炼出不少的沟通技巧，掌握了一些人脉，将一些顾客发展成自己私下的朋友。总体来说，得大于失。 8你对自己的未来有什么规划？ 答：在这个行业做了几年，我已经升为小组的组长，我希望在我的努力下，在不久的将来能够升到销售经理的位子，当然更长远的目标是销售总监。据我所知，有许多企业高层都来自销售人员，希望我的目标不会太远。