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QC新七种工具 关联图 系统图 PDPC法 箭条图 亲和图 矩阵图 矩阵数据分析 PDPC法的概念 PDPC法也叫做过程决策程序图法，是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。这样在计划执行过程中遇到不利情况时，仍能按第二、第三或其它计划方案进行，以便达到预定的计划目标。 PDPC法概念图 PDPC法的用途 制订方针目标管理中的实施计划 制订科研项目的实施计划 对整个系统的重大事故进行预测 有效控制项目的实施 PDPC法的特征 不是从局部，而是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断 可按时间先后掌握系统的进展情况 把握信息及时，可不断对计划措施进行补充、修订，PDPC图不是一成不变的。 使用PDPC法的步骤 召集所有相关人员讨论所要解决的问题 从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施 对提出的手段和措施，要列举出可能的结果，行不通时，要提出相应的措施和方案 将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来 决定各项措施实施的先后顺序，从一条线路得到的情报，要研究对其它线路是否有影响 落实实施责任人及实施期限 不断修订PDPC图 PDPC法应用实例 QC新七种工具 关联图 系统图 PDPC法 箭条图 亲和图 矩阵图 矩阵数据分析 箭条图（网络图）的概念 箭条图法又称网络计划技术，是安排和编制最佳日程计划，有效地实施进度管理的一种科学方法。一项任务或工程，可以分解为许多作业，这些作业在生产工艺和生产组织上相互依赖、相互制约，用箭条图可以把各项作业之间的这种关系清晰地表示出来，通过箭条图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，统筹协调，合理利用资源，提高效率。 箭条图概念图 箭条图的用途 制订详细的计划 在计划阶段对方案仔细推敲，保证计划的严密性 计划实施后，对于情况的变化和计划的变更可做出适当的调整 能够具体而迅速地了解某项工程延期对总体进度的影响，从而及早采取措施 某项目管理Gantt图 作业名称 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 基础工程 框架安装 外部装饰 外壁粉刷 内壁作业 排管工程 电线安装 设备安装 内壁油漆 内部粉刷 检查验收 根据Gantt图画出的箭条图 QC新七种工具 关联图 系统图 PDPC法 箭条图 亲和法 矩阵图 矩阵数据分析 亲和图法的概念 亲和图法是针对某一具体问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，按其相互亲和关系进行汇总整理，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。 亲和图的主要用途 认识未知事物 打破现状，提出新的方针 促进协调，统一思想 贯彻上级方针 亲和图步骤 确定课题 收集语言资料 将语言资料制成卡片 整理卡片 制图 亲和图应用场合 亲和图应用示例 QC新七种工具 关联图 系统图 PDPC法 箭条图 亲和图 矩阵图 矩阵数据分析 矩阵图的概念 所谓矩阵图法，是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法，其工具是矩阵图。从问题的各种关系中，找出成对要素Lj和Ri，用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和R各因素之间的关系，从中确定关键点。 在寻求问题的解决手段时，若目的（或结果）能够展开为一元手段（或原因），则可用系统图法；若有两种或两种以上的目的（或结果），则其展开用矩阵图较为合适。 矩阵法的概念图 ? R R1 R1 … Ri … Rm L L1 ? ? ? ? ? ? L2 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? … Lj ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? … Ln ? ? ? ? ? ? 着眼点 矩阵图的主要用途 确定系统产品开发、改进的着眼点 在产品开发过程中，对产品质量进行展开 系统地核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系，便于全面地对工作质量进行管理 发现制造过程不良品的原因 了解有关市场信息，制定市场产品发展战略 明确一系列项目与相关技术之间的关系 探讨现有材料、技术的应用新领域 矩阵图的几种形式 QC新七种工具 关联图 系统图 PDPC法 箭条图 亲和图 矩阵图 矩阵数据分析 矩阵数据分析法 矩阵数据分析法是对矩阵图法中的行与列之间因素的相关程度予以定量表示的方法，是新七种工具唯一利用进行数据分析的方法，其结果仍用图来表示，应用多元统计原理，进行多变量解析，主要方法为主成分分析法。 矩阵数据分析法示例 矩阵数据分析结果（1） 主成份散布图 特性值散布图 常用质量管理方法、工