中控室值班员职责标准.docVIP

北京华熙长安物业管理有限公司―保安部制 中控室值班员岗位职责 消防： 负责对MALL各项消防设备设施的检查、管理和操作。 负责确认火灾报警，报警应按照规范要求采取现场核查措施和应急灭火措施。 负责对MALL各监控部位的监控工作，了解和及时汇报有关保安情况，做出相应处理。 对MALL有关部位的钥匙严格按照备用钥匙管理规定和安全要求保管和使用。 负责上报对通过各类监控设施反映出的消防安全和治安等方面的问题。 中控室人员负责对MALL内部区域，包括重点防火部位的消防巡视。 负责中控室的日常工作，负责向有关部门反映各类监控设施的故障状况，特殊情况由部门决定。 负责保安部内部使用的对讲机电池的充电和对讲机、电池等物品的交接工作。 二、监控： 1、忠于职守，热爱本职工作，尽职尽责，高度警惕，一丝不苟。 2、严格遵守公司的各项规章制度，服从管理。 3、值班期间必须坚守岗位，未得到上级领导的许可严禁脱岗、串岗。 4、能够熟练操作室内的各种设备并且严格执行工作程序。 5、熟悉各种探头、监视器的设置位置和保护范围，能够及时准确地判断各种信号。 6、进行电视监控时应密切注视屏幕情况，严格按规定时间、范围等集中精力密切观察，对异常可疑情况做好记录和录像，并及时向上级主管报告。 7、电视监控范围、摄录时间及其他安全防范设施的布防时间均属保密事项，严禁外传，未经上级同意，禁止向无关人员介绍监控情况。 8、保持室内清洁，爱护各种设备，每日检查设备的清洁和工作情况，定期对系统进行检测，保证设备始终处于良好的工作状态。 9、完成保安主管交办的其他工作。 中控室管理规定 一、 坚守岗位，保证岗位24小时有人，如接班人员因故不能准时到岗位，当 班人员应主动顺延工作时间，直到接班人员到岗或请示上级领导安排替班，否则不能擅离职位。 二、 所有接班人员必须提前换好工服，佩带胸卡，按时进入工作岗位，中控 室内必须保证有人值班。 三、 负责维护消防中控室的器材和设备，严禁私自拆卸、磕碰、损坏器材和设备。严禁不按程序操作或利用电脑做与工作无关的事，严禁无关人员触动、使用室内设 备。 四、 消防中控室的所有文字材料，均属内部保密范围，任何人无权向他人透露和外借，统一交保安部保存。 五、 消防中控室的电话为火警应急专用，必须保持畅通，任何人不得因私事占用，接打电话须填写电话记录表。 六、 消防中控室人员当接警、报警、应急广播、使用对讲机、接受故障客梯客人求救、解答他人提出的问题及与其他部门勾通情况时，做到文明礼貌，反应敏捷，语言精练，准确无误。 七、 消防中控室人员在进行消防安全巡视时，要认真做好记录并注意仪表、仪容、举止礼貌。 八、 消防中控室严禁吸烟，消防中控室人员在岗期间不得睡觉，严禁做与工作无关的事情。 九、 不得在消防中控室内会客。非本部门工作人员不得进入消防中控室。因工作需要进入时，值班人员要做好登记。 十、 经常检查通讯器材，保证完好、有效。 十一、严格遵守交接班制度，认真填写工作记录，并做好工作下传记录。 十二、自觉遵守公司及部门规定的各项规章制度。 钥匙管理制度 由保安部所保管的钥匙应由专人负责，统一建档管理。交接他人时应做详细的交接记录 MALL备用钥匙应封存在保安部的钥匙保管箱内，未经同意不得擅自开 封。 如因紧急事件需借用钥匙，需经保安经理同意后，才可办理相应手续； 借用公共区域、空置房钥匙时，需认真填写《钥匙借用登记表》，所借钥匙要当日归还，不得过夜使用，同时归还时也需办理相应登记手续； 紧急情况（包括但不限于着火、跑水等）发生时，如需动用备用钥匙，要事先通知各业/租户负责人及管理公司总经理；如无法取得联系，待处理完毕后，及时通知其负责人，及时补办相应手续 保管钥匙的工作人员应对钥匙的使用情况和缺损情况作详细的登记，并于每月报部门负责人审核。 商城所有客户单元钥匙(包括物业处钥匙)由保安部专人管理， 并统一存放在专用钥匙柜中。 客户单元钥匙(包括物业处钥匙)封存时，必须由客户授权人进行核对，清点后装入信封并加盖客户单元章及保安部公章。 客户单元钥匙(包括物业处钥匙)借用时，必须经过客户授权人、保安部主管批准后方可使用，并在《保安部借用钥匙登记表》上做详细记录。 客户单元钥匙(包括物业处钥匙)当日借用须当日归还保安部，并在《保安部钥匙借用登记表》上做好相应登记。客户单元钥匙归还时，须重新核对数量，并重新封存。 如因工作需要增减封存钥匙时，应由部门经理核准，并征行客户授权人同意。 严禁私自配制钥匙，一经发现，将依据商城有关规定，严肃处理。造成不良影响者视情节送公安机关处理。 中控室规章制度 各班人员应提前15分钟到岗位进行