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第一单元 人与人之间第三课 交往有艺术 表达与倾听 课前预习 典例精析 课后训练 学习目标 目录 知识结构 学习目标 1、懂得待人接物的基本礼仪,懂得表达和倾听的重要性,能够与他人和谐相处。 2、在生活中善于表达自己,并会倾听别人的想法。 3、在日常生活中学会表达,学会倾听。 课前预习 1、表达需要一定的____。掌握这些技巧,有助于双方更好地______。 2、在学习和生活中,我们经常会因一些不如意的事而难过或烦恼。这时候,找个合适的人_____一下,不失为一个好办法。 3、做个好的倾听者,是一种_____。积极的倾听是成功人际交往的_____之一。积极的倾听,是指对他人表达的思想与情感以_____的态度,认真地给予关注、重视、尊重和理解。 4、在倾听过程中,要保持专心、尊重与体谅的态度,切忌一些_____。 5、积极倾听的技巧分为_____技巧和____技巧两个部分。 6、除了礼貌待人、善于表达、学会倾听外,积极参与他人的活动,努力让别人接受和接受别人,学会______、劝告与安慰、协商与协调。 知识结构 典例精析 例1、交往中说话的艺术对我们很重要,有的人就是因为会说话而受欢迎,有的人则因为“嘴不好”而在人际交往中失去好人缘。下列谈话方式不正确的有( ) A.谈话时事事都以自己的观点为标准和中心 B.在别人谈得兴高采烈时,应配合对方的情绪,不可漠然处之 C.在谈话中出现不愉快的情况时,应及时转换话题,调节谈话氛围 D.谈话时,给对方发表意见的机会 答案解析 答案:A 解析:本题主要考查交往中说话的艺术。一般而言,说话时要选择对方感兴趣的话题,讲究与人对话,不要只顾自己说或是只顾谈论自己;说话时要注意说话的分寸和角度,要善于选择谈话的时机,善于创设谈话的氛围。A项表现自己的不虚心,而B、C、D三项都是在谈话过程中应注意到的。故选A。 例2、在某实验中学,一心理专家在某班做了一个心理实验。进入教室,监考老师发给了我们每人一张考卷,题很多(38道)。监考老师说道:“三分钟内完成。不过先把卷子浏览一下。”我便听了老师的话,把卷子先从头到尾浏览了一遍。发现倒数第二题是:以上考题均可不做。于是,我轻松把最后一题完成了,结果我是我们班考得最好的,为此受到了专家和老师的表扬。对“我”的成功理解有误的是( ) A.善于倾听能够赢得他人的好感 B.学会倾听有助于事业的成功 C.倾听能够使我们更好地与他人沟通 D.要做到认真倾听他人是非常困难的 答案解析 答案:D 解析:本题旨在考查倾听的意义及做法。从题干可以看出,我由于倾听而导致了考试的成功,从而说明了学会倾听的重要性。故答案为D。 课后训练 1、我们要学会表达,这是因为 ( ) ①表达是与人共处的重要内容 ②善于表达能使我们更受欢迎 ③语言表达的技巧是沟通心灵的桥梁 ④只要善于表达,就一定能交到更好更多的朋友 A. ①②③ B. ②③ C. ②③④ D. ②④ 2、父母和子女之间产生矛盾在所难免,关键在于如何正确处理,形成良好的父母子女关系,以保持家庭和睦。我们处理这种矛盾的方法主要有() ①充分理解父母的用心????②学会必要的让步和道歉 ③学会向父母表达?????????? ④尽可能以自我为主? A、②③④B、②③C、①②③D、①②③④ 4、现代社交礼仪是一个公民的基本素养。下列符合礼仪基本要求的有( ) ①握手时,要等尊者和女性主动伸手;握女性的手时,只握手指部分 ②在日常礼貌用语中,“拜托了”是感谢语,“留步”是见面语 ③坐有坐姿,站有站相。与人会谈时,不要翘二郎腿,也不要弯腰驼背 ④在公众场合可以高声喧哗说笑;听交响乐等高雅音乐会时,可以尽情鼓掌 喝彩 A.①②④ B.②③ C.①③ D.①③④ 5、王鑫是一个不善于同别人交往的孩子,老师说他不懂得交往艺术。作为班长的你想帮王鑫走出孤独,请为王鑫提供一些交往的技巧,提高他的交往能力。 参考答案 1.A2.C3.A4.C 5.(1)学会表达。以恰当的方式表达我们的看法和感受,可以使对方了解我们的真实态度,增进对我们的理解,从而更乐意和我们交往。讲话时要大胆,表情要自信,表达要简单明了,层次分明,态度要客观。 (2)学会倾听。积极的倾听是成功交往的技巧之一。倾听时,要保持专心、尊重与体谅的态度,注意避免一些不良行为。 (3)学会赞美和批评、劝告和安慰、协商和协调,学会化解冲突和矛盾,学会跨越各种交往障碍。
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