中药市场营销环境.pptVIP

五、政治法律环境分析 政治环境，指企业市场营销的外部政治形势。 法律环境，指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例等。 医药行业政策与法规，指国家及有关政府部门为推动医药行业发展而制定的行为规范与准则。 消费者权益保护法 1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的权利。 2.消费者享有知其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法的说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 消费者权益保护法 3.消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品的品种或者的服务方式，自主决定的购买或者不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或服务时有权进行比较、鉴别和挑选。 4.消费者有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障及价格合理、计量准确等公平交易的条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 消费者权益保护法 5.消费者因购买、使用商品或者接受服务时，受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 6.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利 7.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利消费者应当努力掌握所需商品或者接受服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 消费者权益保护法 8.消费者在购买、使用商品和接受服务，享有其人格尊严、民族风俗习惯，得到尊重的权利。 9.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评和建议。 六、科学技术环境分析 科学技术对企业的市场营销是“创造性的破坏力量”，是一把双刃剑。 ?营销视野 现代社会技术发展趋势 1、技术的高速发展：100年前，谁会想到CT，谁会知道核磁共振，但是现在这些都变成了现实。50年前，计算机是一件昂贵的物品，但现在电脑已经深入千家万户，电脑的更新速度更是让人膛目结舌。 2、研发费用日益高涨：1994年美国的研究费用就已经达到1600亿美元，并且持续增长；而通用汽车、IBM、ATT等一些大公司每年用于研发的开支就达几十亿。 3、注重微小技术改进：由于研发的高昂费用，许多公司制作一些微小改进，而不会去冒险开发新技术。 4、管制的加强：由于产品越来越复杂，公众日益需要了解产品的安全性。因此，政府机构加强了对有不安全因素的产品进行调查与控制。比如，食品与药品监督部门加大了对食品与药品的抽查、检查力度。 七、社会文化环境分析 社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 课堂研讨 请列举中药产业面临的机遇与挑战 第四节 市场营销环境变化的对策 一、环境威胁与市场机会 二、威胁与机会的分析评价 三、企业应付环境威胁的三种策略 一、环境威胁与市场机会 环境威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将伤害企业的市场地位。 市场机会指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。 二、威胁与机会的分析评价 （一）威胁分析矩阵 （二）机会分析矩阵 （三）机会威胁的综合分析与对策 （四）市场机会的相关概念 （五）市场机会的特征 （一）威胁分析矩阵 出　现　概　率高　　　　　低 高　　低 影 响 程 度 Ⅰ Ⅲ Ⅱ （二）机会分析矩阵 成　功　概　率高　　　　　低 高　　　低 吸　引　力 V Ⅳ （三）机会威胁的综合分析与对策 威　胁　水　平高　　　　　低 高　　　低机 会 水 平 风险业务 理想业务 困难业务 成熟业务 扬长避短 抓住机会 作为常规 转移/减少 实例：某卷烟企业所面临的营销环境 A.发达国家吸烟人数下降 B.发展中国家吸烟人数上升 C.禁止在公共场所吸烟 D.在香烟外包装上印警示标志 E.发明一种用莴苣叶制作的香烟 （四）市场机会的相关概念 1. 环境市场机会与企业市场机会； 2. 行业市场机会与边缘市场机会； 3. 目前市场机会与未来市场机会; 4.全面的机会与局部的机会。 （五）市场机会的特征 1. 公开性； 2. 时限性； 3. 理论上的平等性和实践中的不平等性; 4.多样性。 三、企业应付环境威胁的策略 利用机会 1.抢先：机会的均等性和时效性 2.创新：机会的均等性：