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* 励志箴言 等待是失败的根源 行动是成功的起点 * 谢谢参与! * * 人均产值=16.67万元 人均利润 = 3.05万元 人工成本 = 460万元 人工费用率 = 18.78% 单位人工效率 = 6.5; 1.20 * 没有绝对的民主 只有相对的独裁 第三模块 执法必严 * 管理的三种型态 独裁式 放任式 民主式 * 学会“强势管理” 1.信赏必罚 2.慈不掌兵 * 文武双全的多面手 文 口服 心服 心悦诚服,五体投地 讲道理 武 口服 心不服 不敢当面顶撞, 阳奉阴违给面子 讲强势 武 口不服心不服 对架冲撞 当面反弹 讲武力 * 定岗考核制 一、有人必有岗 二、有岗必有责 三、有责必考核 * 对于严格考核的理解 职责考核,应确定基本的人性,要满足人性的需求,切实起到激励作用。 制度的设计,本原上应该是满足人的需求,而不是抑制人的需要,是鼓励人的发展,而不是限制人的进步。 * 强势不等于强制 自信不等于自负 威严不等于威胁 温馨提示! * 我们固有的长处是创造力,它们来自一批不因循守旧,具有挑战性、耐心而又好奇的人们。但我们需要竞争和鼓励,只要解放我们的思想,让人们敢想、敢干、才能取得胜利。 ------杰克·韦尔奇 * 什么是激励? 鼓舞人们做出抉择并展开行动 * 成功型员工塑造 一、学习型员工: 相对而言不以工资收入和职务、名份为重, 但重视公司提供的学习成长平台。 二、事业型员工: 具备了一定的行业经验或功能职位经验,相 对收入而言,主要是看重公司所提供的发展 空间。 三、金钱型员工: 冲着钱而去! * 好的管理就是一种激励 观念管理:为什么工作? 态度管理:为谁而工作? 行为管理:应该怎么做? * 绩效考核与激励之道 经济杠杆: 加薪、奖金、分红、股票期权 工作认同: 晋升、表扬、发奖状或勋章、授权 人文关怀: 生活福利、培训、出国旅游、娱乐 * 激励的魔力! 实现民主参与管理 提高企业凝聚力量 融洽企业人际关系 提高员工的忠诚度 * 激励员工八戒 一戒南辕北辙 二戒拖泥滞后 三戒抑强扶弱 四戒奖励不公 五戒威胁恐吓 六戒言而无信 七戒只重结果 八戒低收益率 * A.??欲“能武”必先“养气”-----血气方刚 意气用事 B.???所谓“气”-----就是度量,气魄 C.??真正的“养气”-----作最坏的打算,做最好的努力 D.??? “养气”最关键的方法-----人性修炼 E.???个性坚强,学会忍受孤独 * 违法乱纪一声吼 该出手时就出手 第四模块 违法必究 * 如果缺少对业绩、能力的制度性考核,我们只能依赖一线监督者的意见做出人事安排,稍有疏忽,稍有不注意就会出现不平、不公,导致不满,损害士气和效率等等。所以,有作为的经营者都会采用人事考核制度 ,努力对职工的能力和业绩做出客观而公平的评价。 ------松下幸之助 * 说文解字 法与罚 * 监督是执行力的灵魂! * 良好考核指标的特征 可衡量性、全面性 标准应是基于工作而非工作者 独立生、简明性(可操作性) 民主性、合理性 指标是可变动的 * 考评指标体系构建五步曲 明确考评的客体 进行需求分析 要素调查与评判 测评指标的量化(后页附《销售人员考评标志与尺度》) 考评制度的形成 * 考核的层次(“★”表示很重要) 高层管理 中层监督指导 基层操作 管 理 专 业 技 术 事 务 现 场 事 务 操 作 辅 助 管理 专业 技术 工作业绩 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 工 作 态 度 纪律性 ★ ★ ★ 协作性 ★ ★ ★ 积极性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 责任心 ★ ★ ★ ★ ★ 工 作 能 力 知识 ★ ★ ★ ★ 技能 ★ ★ ★ 判断力 ★ ★ ★ 计划力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 体力 ★ ★ ★ ★ 指导力 ★ ★ 协调力 ★ 考核 内容 考核 项目 类别 层次 * 绩效考核制度制订与实施的基本原则 公开和开放原则 反馈与修改原则 定期化和制度化原则 可行性和实用性原则 可靠性与正确性原则 * 绩效考评的方法 排列法 清单考评法 量表考评法 其他方法 排序法:简单、交错 代表人物比较法 对偶比较法 强制正态分布法 简单清单法 加权总计评分清单法 评级量表法 图尺度考评法 强制选择法 关键事件法 行为锚定等级评价法 行为观察量表 绩效考评方法 目
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