民众就医安全认知及行为调查-台大医院.PDFVIP

民眾就醫安全認知及行為調查 (101年) 指導單位：行政院衛生署 執行單位:財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會 【本調查由行政院衛生署委託醫策會執行】 1 大綱 一、調查目的 二、調查對象 三、抽樣設計 四、調查實施 五、樣本分析 六、問卷分析 (一)就醫經驗 (二)手術安全 (三) 民眾參與 七、歷年資料分析 2 【本調查由行政院衛生署委託醫策會執行】 一、調查目的 為瞭解台灣地區民眾在就醫安全議題的認知，特別委託政 治大學民意與市場調查研究中心進行『101年民眾就醫安全 認知及行為問卷調查』，調查結果可提供醫策會與政府相 關單位作為改進內部作業、制訂政策及修正規定時之參考， 以提供全國民眾更安全的就醫環境。 二、調查對象 本次調查之調查地區為台閩地區22縣市，調查對象為居住在 調查地區且年滿18歲以上之民眾。 【本調查由行政院衛生署委託醫策會執行】 3 三、抽樣設計 (一)抽樣方法 本調查之抽樣方法係採用分層隨機抽樣，所使用之樣本電話採用隨機撥 號(RDD)抽樣方法產生，為求完整的涵蓋性及代表性，以台灣地區住宅 電話號碼簿為抽樣母體，採後四碼隨機方式。 (二)抽樣誤差 總計完成有效樣本數為1,002份，在95﹪之信心水準下，最大可能抽樣 誤差為3.1﹪ 。其計算公式: p q d 1.96  n d ：最大可能抽樣誤差 p q ：母體變異數 n ：有效樣本數 在未知母體變異數之狀況下，採用p=0.5 、q=0.5 ，以求出抽樣誤差的最保守估計值。 4 【本調查由行政院衛生署委託醫策會執行】 四、調查實施 (一)調查方法 本調查採用電話訪問方式進行。總計撥出9,014個電話，扣除空號、無人 接聽、非住宅電話等非人為因素以及一開始就拒訪、無合格受訪者等人 為因素後，總共接觸1,152位民眾，完成1,002位的訪問，訪問成功率為 87.0% 。 (二)調查期間 本次調查訪問自101年10 月24 日起至101年10 月30 日止，週一至週五每日 晚間6:30~10:00進行。 【本調查由行政院衛生署委託醫策會執行】 5 五、樣本分析(1) 回答人數 百分比 回答人數 百分比 總和 1,002 100.0 總和 1,002 100.0 性 男 443 44.2 不識字或國小肄業 22 2.2 別 女 559 55.8 小學 71 7.1 國中 98 9.8 最 18-29歲 131 13.1 高 高中職 327