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房地产销售部绩效考核 常务副总经理兼市场总监绩效考核 考核项 考核要点 考核指标 根据企业中长期发 展战略。组织进行市场调 1、年度经营 查、需求分析与预测、营 销方法研究，并对有关信 年度经营任务按 计划的制定 息通路进行分析研究，编 计划 100%完成 与执行 制年度经营计划。拟定年 度主要技术、经济、生产 及财务指标。 组织制定投资项目 的选择方法、选择标准与 2、投资项目 选择程序。负责对项目进 投资项目按计划 行初期的筛选、预审、可 的管理 100%完成 行性分析。监督、检察项 目运行情况。参与公司重 大投资项目的对外谈判。 依据企业目标管理 责任制度，在企业总体目 标分解、落实和项目实施 情况的基础上，评估各个 项目目标管理工 3、项目目标 阶段各部门的经营目标 作覆盖面达到 管理 实施情况，并提出评估和 100%。 调整意见。项目结束后， 及时组织对项目运作结 果的评估，并组织编写项 目评估报告。 广泛收集并分析市 每半年拟写一次 4、市场信息 场信息，编写市场信息调 市场信息调研报 分析 研报告，提出分析结论和 告。 策划方案初稿。 编写项目投资分析 报告（包括现金流量分 析、投资收益分析、内部 项目投资分析报 收益率分析、投资敏感性 5、项目投资 告中的指标均实 分析等），为项目运作提 前后分析 现或超过原有数 供投资决策依据。编写项 据。 目投资后分析报告（包括 现金流量分析、投资收益 分析、内部收益率分析、  权重 考核主体 考核资 （ %） 料来源 20 总经理 开发部 20 总经理 开发部 20 总经理 开发部 10 总经理 开发部 10 总经理 开发部 投资敏感性分析等），找 出项目运作中影响投资 收益的因素，并加以分 析、总结，为以后的项目 运作提供经验和制定改 进措施。 负责开发部工作计 划的实施、监督、管理， 以及协调部门间的关系， 6、开发部员 对开发部员工进行专业 年终部门员工综 人力资 技能培训和指导，通过有 合考核评得分在 10 总经理 工管理 源部 效沟通、激励与奖惩等手 85 分以上。 段，提高员工素质，挖掘 员工潜力，达到开发人才 的目的。 根据营销实施计划， 年度、季度、月 7、销售计划 定期组织对营销活动进 度销售计划完成 10 营销总监 销售部 完成 行分析，以保证销售活动 率达 100%。 正常进行。 销售部经理绩效考核 考核项 考核要点 考核指标 权重 考核主体 考核资 （ %） 料来源 根据企业既定营销 策略制定项目营销行动 营销计划是先率 1、制定营销 计划，组织编制项目销售 达到 100%，达到 销售部 计划及整体销售费用预 万元，年度营销 10 营销总监 计划及预算 财务部 算，研究决定项目销售推 费用不突破预 广形式以及公关方案和 算。 促销计划。 根据营销实施情况， 定期组织对营销活动进 行分析，组织制定销售进 年度、季度、月 2、销售控制 度控制表，调查客户的资 度销售计划完成 20 营销总监 销售部 信度，检查销售人员执行 率达 100%。 销售流程的情况，以保证 销售活动正常进行。 根据企业营销计划， 年营业额增长率 制定本阶段客户服务计 达到 15%以上； 3、客户管理 划和目标要求。建立客户 10 营销总监 销售部 客户满意度达到 关系管理的计算机系统， 90%以上。 将所有的购房客户的档 案全部输入计算机，进行 统一管理。及时组织对业 主入住资格进行审定，对 客户投诉进行妥善处理， 以维护良好的客户关系。 组织本部门员工的 培训、考核工作，通过沟 年终部门员工综 人力资 4、员工管理 通与鼓励等方式，挖掘员 合评分达到 85 10 营销总监 源部 工潜力，达到开发人才的 分以上。 目的。 组织各项公关活动 的前期准备工作，审订有 关宣传资料，组织实施公 关活动。公关活动结束 5、组织实施 后，及时总结经验，评估 公关活动按计划 活动效果。按照公司领导 公关活动及 100%完成，共 10 营销总监 销售部 批准的预算，严格控制公 费用管理 次。 关活动和广告制作与媒 体宣传费用的使用，使其 控制在预算之内而且获 得较好的公关和广告效 果。 根据市场策划方案， 组织编制广告实施计划。 广告宣传和媒体 6、广告策 与媒体和广告公司进行 投放按计划 划、制作、 日常联系和沟通，按计划 100%完成，年度 10 营销总监 销售部 媒体宣传及 进行广告宣传和媒体投 无违反《广告法》 预算管理 放工作。根据广告策划方 现象。 案，编织广告实施预算， 报领导批准。 根据市场发展情况， 定期有针对性地进行市 场调查，通过有效途径了 解本地区房地产国内供 7、市场调查 求状况和潜在市场需求， 市场调查各种数 销售部 以及同行业竞争企业状 据准确，出错率 10 营