消费者心理和行为.pptVIP

超市布局 商品陈列的方法：重点陈列法（磁石点理论，第一磁石点位于主通道两边）端午节促销及抽奖活动，引起顾客注意，刺激消费商品价格，图片中所示商品的价格大都是以8,9为尾数，采用了尾数定价法，这样不仅使消费者产生便宜的心理错觉，而且在节日给消费者一种数字寓意吉祥的感觉，增加商店的销量。 以手写的促销形式，给消费者增加了真实的视觉感觉， 用红的标题，黄色的背景，黑色的文字，给消费者强烈的色彩对比，更容易引起消费者的注意，体现了注意规律的运用。 尾数定价法 最小单位定价法（以芬达饮料为例） 1.25L 4.80元 0.5L 2.80元 季节陈列法与艺术陈列法 组合运用 夏季常用的凉席与常春藤搭配给人一种凉爽舒适的感觉，令人耳目一新，使消费者产生与自然环境和谐一致，同时使静态的商品摆布充满生机和活力，达到促进应季商品的销售。 商店内部照明（以剃须刀为例）运用了特殊照明 最小单位定价法（以面粉为例） 装饰性照明 白色的杯子配以柔和的灯光，给人以古典、温馨、舒适、洁净的感觉，给人以美的享受，增进消费者情感，使消费者产生购买欲望。 艺术特色明显，良好地购买环境吸引消费者进入 基本照明 醒目陈列法 水杯的样式新颖、颜色丰富，数量充足，给消费者以丰满、丰富的印象，量感可以使消费者产生有充分挑选余地的心理感受，进而激发购买欲望，促进销量 连带陈列法 采用连带陈列方式，把具有连带关系的碗和锅相邻摆放，引起消费者潜在购买意识 超市整体布局平面图 兴达超市位于步行街十字交叉路口处，交通便利，周围学校林立，人流量大，且有部分固定的消费群，超市整体布局清新，以绿色为主打系列，给消费者以清新凉爽的感觉，为消费者营造了以舒适的购物环境，超市内部服务人员身着红色工作服，向消费者传达了热情周到的服务态度，且正值节假日，超市内促销的商品多，顾客多，超市内部背景音乐大都是轻松欢快，节奏感稍强，音质偏柔，内部照明多采用日光灯的基本照明，日常用品中的享受型商品的货架内大都采用装饰性的灯光照明，适度的增加了节日氛围，且没有使购物环境过分喧杂，给消费者以良好的心理感应，商品陈列更具季节的变换，创造性的把季节性陈列法和艺术陈列法相组合，引发消费者联想，使消费者有身临其境之感，激发消费者购买欲望，且绿色的装饰植物，又给消费者商品具有环保的功能，商品大都采用了尾数定价法，最小单位定价法，货物的摆放也运用了连带陈列法，重点陈列法，醒目陈列法等，促进了销量，增加了顾客满意度和对超市的忠诚度。 * *