课件：医学导论十.ppt

二、人际关系的特点 （一）层次性 人际关系的发展需要经过一系列相当有规律的阶段或顺序。 （二）变动性 人际关系并不是一成不变的。它们同人类发展的过程是相类似的。 （三）复杂性 人际关系之所以复杂，部分原因是由于它的多面性所致，而且它的每个方面又都处于变化之中。 三、人际关系的作用 人们之所以要与其他人建立关系，至少出于以下5个方面的原因： （－）了解自己 （二）控制环境 （三）提高效率 （四）增进身心健康 （五）促进行为改变 第三节 医学人际关系与沟通 一、医学人际关系特征 二、医患关系 三、医务人员的人际关系 四、治疗性沟通 五、常用医患沟通技巧 一、医学人际关系特征 （－）道德效应和经济效应的统一 （二）有形服务与无形服务的统一 （三）综合服务与卫生服务的统一 二、医患关系 （一）医患关系的定义 狭义的医患关系就是指医生与患者之间为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系。 广义的医患关系是指以医生为中心的群体与以患者为中心的群体之间为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系。 （二）医患关系的模式 1.主动—被动型 2.指导—合作型 3.共同参与型 （三）医患关系的影响因素 医患关系是建立在一定的社会、文化、经济、伦理道德和宗教信仰的基础之上的，明显受这些因素的影响。除此之外，还受