无线城市旅游频道业务规划06.pptVIP

无线城市“智慧旅游” 业务规划 无线城市业务组 2012-6 智慧旅游的意义和背景 智慧旅游的业务总体框架 智慧旅游的具体业务规划 智慧旅游的具体实施建议 提纲 传统旅游与现代技术融合，实现服务智能化，管理数字化，消费便捷化，营销网络化的全新旅游业态。 集团：传递理念，扩大价值 集团和省旅游局的规划 产业链伙伴共同完成 省旅游局：产业升级，打造现代服务业典范 旅游频道在集团“100项”应用中的体现 应用名称 类别 应用名称 类别 地图位置查询 交通 火车票预售期查询 交通 火车查询 交通 航班实时查询 交通 航班查询 交通 银行及ATM地图展现 其他 天气查询 其它 本市景点查询 其它 商场超时查询 其它 银行及ATM查询 其它 指导思想 建设内容 一体系 12301旅游服务热线。 各地旅游咨询服务电话。 各地旅游资讯网。 两平台 在线服务监督平台。 在线服务预定分销支付平台。 三基础 旅游区无线互联网覆盖。 电子支付设施的普及。 智能手机终端的旅游类应用。 目标： 无线信号覆盖95%，旅游目的地和企业覆盖率50%，在线旅游收入占旅游业总收入的30%。 国外智慧旅游现状和案例 美国2006年就在宾夕法尼亚州Pocono山脉的度假区引入RFID手腕带系统，开始智慧旅游的尝试。游客佩带RFID手腕带后不用携带任何现金和钥匙就可以在活动区内打开自己的房间门、购买食物和纪念品、进行收费的游戏活动等，同时这个手腕带也是顾客的身份证明。 欧洲目前也正在全面应用开发远程信息处理技术，计划在全欧洲建立专门交通无线数据通信网，通过智慧的交通网络实现交通管理、导航和电子收费等功能，重点包括：旅行信息系统(ATIS)、车辆控制系统(AVCS)、商业车辆运行系统(ACVO)、不停车收费系统(ETC)等。 韩国首尔基于智能手机平台，开发了“I Tour Seoul”应用服务系统，该系统是首尔市专为首尔的旅游者提供的掌上移动旅游信息服务平台。通过该平台，旅游者可实时获得其当前所在位置周边的各种相关旅游信息，如：旅游景点、餐厅、酒店信息，而且还提供了从当前位置利用公交、私家车、步行方式前往的方法。该平台还提供五种语言的服务，对于不懂韩文或首尔地理的国外旅游者来说，非常便利。 目前在世界上，韩国、新加坡、美国、日本、瑞典等国先后开始实施“智慧城市”发展战略。国外许多城市借助其“智慧城市”的平台和成果,建设“智慧旅游”体系工作已步入规划、实施阶段,甚至初见成效。 运营商 政府及旅游局 景区景点 市民 企业责任，响应国家和政府的号召 通道的流量费用 利用好现有的移动支付平台，在无线城市平台上开展新兴业务 打通和控制整条广告渠道 开展其他增值应用，高附加值新业务费用 政绩工程，提升省市整体形象 提高当地旅游产业综合竞争力 拉动和促进当地旅游及相关经济的发展 提高旅游相关部门管理效率 利用已经建设的云计算平台， 落地实际的应用和业务 提升旅游形象和促进形象整合，大大增加景点对游客的吸引力 提高游客旅游体验和满意度 随着游客的增加，带来更多旅游以及相关产业的收入 提高景区的综合管理能力，提高管理效率 足不出门了解旅游信息 在线预旅游产品与支付 旅行过程中动态了解景区信息，请求救援或接受帮助 旅程结束后方便的进行信息反馈 智慧旅游频道建设的意义 智慧旅游的意义和背景 智慧旅游的业务总体框架 智慧旅游的具体业务规划 智慧旅游的具体实施建议 提纲 浙江旅游行业现状 2011年，全省共接待入境旅游者773.7万人次，比上年增长13%,列全国第三位 2011年，全省实现旅游外汇收入454173万美元，比上年增长15.6%，列全国第五位 2011年，全省共接待国内旅游者34295万人次，同比增长16.3%，列全国第四位 2011年，全省国内旅游收入3785.3亿元，比上年增长24.3%，列全国第二位 入境旅游 国内游客 本省旅游行业发展的良好势态，为无线城市“智慧旅游”业务的推进奠定了良好的基础 浙江移动发展智慧旅游潜在优势 目前已拥有国家级风景名胜区12处，省级风景名胜区42处；全国重点文物保护单位28处，省级文物保护单位323处；国家级森林公园16处，省级森林公园41处；国家级自然保护区5处，省级自然保护区6处，其中南麂列岛国家海洋自然保护区是我国唯一加入联合国世界人类生物圈保护组织的海岛；国家级旅游度假区1处，省级旅游度假区11处；国家级历史文化名城5处，省级历史文化名城12处，省级历史文化保护区43处。 浙江省旅游资源丰富 旅游信息化是智慧旅游的基础，浙江省旅游信息化虽起步较晚，但发展迅速。截止2011年底浙江90%以上的旅游企业都采用或部分采用信息化手段对企业进行管理、经营、促销、决策。50%以上的旅游企业建立了网站或在互联网上发布系统，80%以上的星