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(3)“以仁为本”是海尔OEC制度文化得以落实的基础 OEC 管理法 :“Over all Every Control and Clear ”.也可表示为:日事日毕,日清日高。即每天的工作都要每天完成,而且每一天都要比前一天提高 1% 。 海尔的OEC管理制度就是建立在“以仁为本”的基础之上的。这种管理制度要求员工都要严格遵守制度、绝对服从管理。由于中西文化的差异,按照社会互动的交互主义心理原则,员工对OEC制度的绝对遵守与贯彻,必须建立在管理方“以仁为本”的基础之上。海尔的OEC管理制度不是独立的,它与体现儒家“以仁为本”价值观的其他做法结合在一起,保证了单调、枯燥、严格的OEC管理制度得以贯彻 李泽厚先生在《中国古代思想史论》中认为,中国儒家学说中“民为贵,社稷次之,君为轻”的观点就是一种人道主义。它宣扬群体本位,要求等级制结构中各负其责,尊卑有序。它是海尔精神与制度文化的核心。海尔的人才观既是西方人力资源战略管理思想又是中国传统的“以人为本”思想。 3、海尔的人才观 ——海尔文化中的“以人为本” “三工”就是说“优秀员工”、“合格员工”和“试用员工”。 三种员工是根据工作成果相互转换的。 按照“高质量的产品是高素质的人干出来的”理念,海尔集团广泛开展干部轮训、 员工学习、竞争上岗、点数工资、计效联酬、双向选择等旨在提高员工素质的措施,全面实施“人才战略”。 “赛马不相马”的人才理念 “三工并存,动态转换”的人力资源管理制度 海尔总裁张瑞敏认为,企业领导者的主要任务不是去发现人才,而是去建立一个可以出人才的机制,并维持这个机制健康持久的运行。这种人才机制应该给每个人相同的竞争机会,把静态变为动态,把相马变为赛马,充分挖掘每个人的潜质,并且每个层次的人才都应接受监督,压力与动力并存,方能适应市场的需要。 崇尚信义,重视诚信,是儒家文化的一个重要特色。孔子创立儒家思想,强调守信,他提出“人而无信不知其可也”。几千年来,“人无信不立”。“言必行,信必果”已成为普遍流传的口头禅。中国加入世贸组织以后,新的一轮市场竞争中,加强信誉建设,对于企业的发展至关重要。 海尔集团有句广告词“海尔真诚到永远”,海尔正是凭着其真诚、信誉打开了国内国际市场。海尔的“真诚”文化应是我国所有企业的榜样。 4、海尔文化中的“诚信” 张瑞敏说:“一般兼并企业第一个先去的都是财务部门,我们第一个先去的是企业文化中心。” 5、海尔的兼并 ——改造外来成分:“文化注入”与思想改造” 海尔集团兼并安徽黄山电视机厂后没多久,电视机厂就有职工开始闹事,最后闹到罢工的地步。面对闹事、罢工的严峻局面,海尔集团老总张瑞敏派人组织黄山电视机厂的职工“无限期”地进行大讨论,什么时候讨论清楚了再工作。讨论什么呢?在市场经济的条件下,首先职工要懂得一个基本道理:即使是国企的主人翁,是不是也得听“上帝”的。谁是企业的“上帝”?那就是广大的消费者。企业的产品不可能像计划经济时代一样,我生产什么,人民就消费什么。张瑞敏提出了谁为员工发钱的问题。“我们的工资是客户发给的,不讲求质量,不生产出好产品来,就不可能得到市场的认可,也就没有人给我们的职工发工资。”“无期限”讨论只进行了三天,电视机厂的大多数职工便认识到,再像以前那样,企业就无法参与市场竞争,就无利可图,活不下去,最终非垮台不可。最后职工们主动复工了。 四、中西方管理思想的结合 1、 道家喜欢谈论兵法和战略战术,儒家却打着“仁义”的旗号实施管理,法家则渗透着“生存竞争”的法则。道家、儒家、法家各有道,道家像一位良医,处在变乱的时代,治病救人。儒家如同休养生息的农人,春种秋收,在和平的年代着力培养人们的仁爱之心。法家则在企业进行扩张,采取扩展战略的时期比较适用。 2、西方的理性与东方的灵性创造性地结合 以人为本要重视人在企业中发挥的作用,要使人力资源具有生产性,要使每个人的技能、期望和信念,都能在共同的劳动中得以发挥和实现。 以人为本,结合情与法 时中即因时制宜,管理的目标应根据具体情况而设定。使管理的内容更加广泛和深化,并确保了管理系统的整体性和稳定性。 因时制宜,把握时中原则。 3、集体主义与个人主义相结合 “和谐、统一”始终是儒家思想的精髓。儒家倡导和谐中求得统一的思想,这与西方的强调差异化的文化不同,统一可以给企业带来稳定的文化氛围,但是另一面,它也为折衷主义、明哲保身的处世哲学提供了理论土壤,限制了员工的创新与发展。而西方文化强调个性张扬,提倡并鼓励员工的创新,尊重员工个性。所以
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