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上海臻游网络科技有限公司 公司地址：上海市徐汇区龙漕路299号 公司网址： 公司简介： 上海臻游网络科技有限公司是一家专注于网络游戏研发及运营的新兴互动娱乐企业，创立于2009年，总部设在上海。 2010年9月，臻游网络宣布正式启动运营第三人称射击网游《全球使命》。《全球使命》是基于虚幻引擎3（Unreal Engine III） 研发的国内首款第三人称射击网游，除在画面、音效等方面的超凡表现外，更是划时代的引入了第三人称视角、掩体作战、双主武器系统等诸多创新设计。 臻游网络自成立之初便将为用户提供最优秀的互动娱乐体验设立为远景目标，力争依托丰富的游戏研发及运营经验、完善的技术保障体系、广泛健全的服务渠道以及高效的系统化管理为用户提供更加优质的互动娱乐内容。 1、运营策划专员/主管 （1人） 职位职责： 1、负责产品线上、线下活动策划，活动执行，活动效果评估等相关工作； 2、能够配合商城人员针对道具销售制定完善的活动推广计划； 3、跟进分析各项数据，发现并解决游戏问题，策划各项方案以不断扩大游戏用户数； 职位要求 ： 1、2年及以上网络游戏运营经验，有工作激情和创新精神； 2、熟练使用OFFICE系列办公软件，要求有强的文字组织能力及语言表达、沟通能力； 3、本科以上学历，熟悉网络游戏运营各环节流程，熟悉国内外主流网络游戏运营现状； 4、思维活跃，思路开阔，富有创造性。 2、网页设计师 （1人） 职位职责： 1、 负责公司各类网站的页面设计工作。 2、 能独立完成网站活动专题页面的设计。 3、 配合广告投放的需求，进行广告创意工作。 4、 负责日常的网站美术内容的更新维护。 职位要求： 1、 大专以上学历，1年以上网站设计经验，有大型网站相关工作经验者优先。 2、 精通使用Photoshop、Illustrator等常用设计工具，熟悉flash，Dreamweaver者优先 。 3、 有平面设计经验者优先。 4、 有责任心、团队协作精神，主动沟通和学习能力，抗压力强，可以加班。 3、销售支持 （1人） 职位职责： 1、销售订单接收、核实、通知库房发货；2、日常订货金额汇总；3、点卡消耗数据监控；4、销售充值等图表制作；5、处理经销商冻结补卡申请，如卡丢失、实卡残损补卡等；6、受理经销商点卡相关问题，并反馈相关人员；7、经销商信息汇总，经销商合同管理等。8、部门其他工作安排等。 职责要求： 1、22周岁以上、身体健康，相关工作经验优先；2、诚信敬业、细致耐心，亲和力好、对数据敏感；3、大专及以上学历，熟悉网游销售工作特点，熟练使用各类办公软件尤其是EXCEL；4、一年以上销售工作经验，有良好的沟通协调能力，良好的数据统计分析能力者优先考虑。 4、客服组长 （2人） 职位职责： 1.负责客服日常工作安排，合理安排人力与工作时间； 2.处理玩家的投诉与意见，并帮助玩家快速有效地解决问题； 3.负责对新入职员工的工作指导与帮助； 4.针对客服人员所提出的各类问题及时统计、归类、保存，准确记录当班运营日志，并不断完善FAQ； 5. 监督及管理客服人员的话务、论坛、邮件的具体工作，对客服的不当行加以指导并为按相关规定及流程进行处理。 职位要求： 1. 大专以上学历 2. 1年以上网络游戏客服组长工作经验； 3. 具备良好的沟通能力与组织能力； 4. 具备一定的组织能力及处理突发事件的应变能力； 5. 能适应倒班工作制和夜间工作要求； 6. 熟悉各类流程及报表的编写，能够熟练使用Word、Excel； 7. 能够承受工作压力。 5、QC专员 （1人） 职位职责： 1. 执行质量评价及质量控制工作； 2. 协助主管制定和调整监控标准及监控方式； 3. 监控相关管理工具log，规避违纪情况的发生； 4. 员工表现监督及记录，并且定期报告给QA/QC主管； 5. 制作相关业务报表。 职位要求： 1. 大专以上学历； 2. 1年以上服务质量监察工作经验； 3. 有良好的客户服务意识及沟通、判断能力； 4. 具备一定的组织能力与管理能力； 5. 熟悉各类流程及报表的编写，能够熟练使用Word、Excel； 6. 能够承受工作压力。 6、客服专员 （16人） 职位职责： 1. 游戏BUG建议的收集整理与报告； 2. 解答论坛玩家的服务诉求 ；3. 接听电话并记录工单 ；4. 维护和管理论坛次序。 职位要求： 1. 中专以上学历； 2. 热爱游戏，至少2年以上网络游戏经验； 3. 有较强的团队合作能力； 4. 具备良好的沟通能力、倾听能力； 5. 能适应倒班工作制和夜间工作要求； 6. 熟悉计算机，能够熟练使用Office软件； 7. 能够承受工作压力。 7、Windows 程序员 （2人）