专业实施助力客户化经营咨询实施价值回归.ppt

专业实施 助力客户经营 －－咨询实施价值回归 发生在我们身边的故事。。。。。 案例1：起死回生的项目。。。。。 案例2：经理的困惑。。。。。 1.环境分析-SWOT S W O T 丰富的实施经验的知识积累 一批具备管理实践的优秀顾问 ERP实施品牌 …… 管理咨询能力品牌度低 专业的咨询经验少 顾问咨询式实施的经验少 …… 高端咨询ERP实施需求在增长 行业化咨询的深入 百万级以上项目增多，客户对流 程优化需求高 用友顾问能力正在得到客户认可 专业咨询管理公司品牌优势 咨询公司ERP实施的能力在提高 对手对此业务的关注和投入 …… 路径1：客户最终目的时IT手段的选择与体系建立，流程咨询是个过渡工具。其目的是运用流程管理的管理思想与手段帮助客户了解自身需求和亟待解决问题，从而更客观、合理的为IT规划提出功能需求和建议，避免IT系统盲目投资。 路径2：客户最终目的时IT手段的选择与体系建立以及管理的改善与提升，客户非常关注流程咨询的实施，这是比较单纯的流程咨询项目，不涉及软件的实施，不受具体软件影响，本着流程优化的原则，在切合客户发展战略的前提下对目标流程设计。 路径3：客户已经决定有咨询公司进行ERP软件实施，但是尚未选定哪种软件支撑。需要咨询公司进行流程优化的同时提出IT方案，并指导客户选型。目标流程的分析和设计受到软件功能牵制，在考虑软件功能的基础上提供解决方案。 路径4：这是一个比较完整的流程优化的路径，与路径3不同的是，客户已经决定选用哪种软件进行支撑。 路径5：这是一个比较单纯的流程咨询项目，不涉及软件的实施和IT方案设计。 2.看看企业流程改善途径 管理咨询服务 3.我们的目标  培植出： 高质量 高价值 专业化 的咨询业务 IT规划咨询服务 咨询实施服务 3.1管理咨询服务—咨询定制型项目安排 核心环节 整体性 效益性 成功关键 3周 需求分析 功能设计 系统设计 3 周 4周 3周 第二阶段 2周 3周 业务梳理与优化 信息化系统设计 第三阶段 定义 评估 优化 细化 体系框架 体系描述 第一阶段 业务体系搭建 3周 2周 A现状流程目录 A现状流程图 A现状流程目录 A现状流程图 企业战略明晰 企业信息化战略明晰 企业内部管理诊断 一类流程与二类流程确认 一类流程定义与问题识别 问题原因挖掘与优化建议提出 流程细化与TO-BE流程图描述 业务需求分析与功能模块设计 详细需求设计 数据库设计分析 编码规则分析与设计 流程管理组织建议 业务需求分析 流程优化分析与TO-BE流程设计 信息化应用现状评估 应用架构与基础机构设计 集成方案设计 信息系统设计前的数据准备工作 界面设计 应用模块设计 数据库设计 程序开发和实践 测试和验收 信息化实施 配套管理方案建议 实际项目内容 承诺项目内容 此类项目不推荐 3.2管理咨询服务—全面管理咨询项目安排 3 IT规划 2 流程优化与 组织匹配 1 全面管理诊断及提升 步骤3A IT现状与IT能力评估 步骤3B IT建设行动 方案规划 步骤1A 全面管理诊断 步骤1B 战略梳理 步骤1C 组织及管控模式 步骤3C IT应用蓝图与 解决方案设计 IT治理方案设计 步骤3D 步骤1D 高管激励 步骤2A 核心管理流程梳理与优化 步骤2B 核心业务流程梳理与优化 此类项目不推荐 流程体系搭建 流程体系优化 流程体系固化 模块1A 业务环节分析 模块1B 流程目录搭建 模块1C 流程描述分析 模块2A 流程体系评估 模块2B 流程问题诊断 模块2C 流程优化方案 模块3A 流程详细定义 模块3B 流程实施建议 模块3C 流程保障体系 1 2 3 梳理目前流程框架，理清管理模式，为流程优化工作的开展奠定基础 发现问题，寻找原因，明确差距，确立目标，设计优化方案 根据流程优化方案，完成流程定义，明确组织匹配和相应考核体系，同时提出信息化建议。 3.3管理咨询服务—流程咨询项目安排 组织手册微调 各职能部门考核指标设计 IT技术保障－信息系统建议 此类项目逐步开展 4 ERP选型指导 3 IT规划 1 IT能力评估 步骤4A 系统选型方案 步骤4B 信息系统实 施指导方案 步骤3A IT业务蓝图规划 步骤3B IT技术/网络 架构规划 步骤1A 项目启动 步骤1B 调研访谈 步骤1C 管理现状评价 步骤1D IT现状能力评估 步骤3C IT信息集 成规划 步骤1E 企业IT战略明晰 2 信息化管理 诊断 步骤2B 业务流程优化 步骤2A 运营流程诊断 步骤2D 信息化基础规范 步骤2C 组织结构调整 此类项目逐步开展 3.4 IT规划咨询服务——IT规划与咨询项目安排 模式1 模式2 模式3 模式4 模式5 简单制造标准交付：指在用友实