期工艺师培训学员回访总结培训课件.ppt

9月161期大牌工艺师培训学员回访总结 01 02 03 04 目 录 学员在职情况分析 学员所在店面情况及在职时长分析 工艺结构掌握情况分析 2020软件掌握情况分析 复尺情况分析 05 1、培训学员在职情况分析 现阶段学员都比较稳定， 在职率达到100%， 回访交谈中没有离职的想法。 图1，合计11人 100% 图表3 图表3 图表3 图表3 2、学员所在店面情况及在职时长分析 图2，合计11个 通过图2和图3分析，在职的11名学员当中， 新店（刚开业）占27%， 新店（正在装修好）的店面占9%，新店（正在上样）的店面占9%，老店占54%； 学员在店面1-3个月占82%, 4-6个月以上占0%， 一年以上占18%。 总结： 11名学员基有一半是新店，培训完回去没有太多的订单去练习，会导致2020软件操作不熟练， 解决：多练习2020图纸 图3，合计11个 现状：11个学员培训完回去掌握工艺结构知识能正常绘图，1个学员培训完回去还是不太懂 原因：培训期间学员学习认真，但是接受能力慢 解决方法：在店面多练习，多跟安装师傅出去 图4，合计11人 4、2020软件掌握情况分析 图4 没有下过单的原因分析： 合计有5人没有下单 3人的原因：新店培训太早店面没有接到订单 1人的原因：老店，没有完全掌握，店面没安排下单 CAD下单数据为o：学员培训回去之后都是2020绘图。 图5，合计11个 1-培训授课时加大学员容易出错的部分比例。 现状 原因分析 解决方法 单个标准柜子绘图时间超过30分钟（36%） 1-没有接触过设计，基础薄弱 2-培训期间没有跟上培训进度，学习知识不扎实 1-多练习，不懂看笔记 图6，合计11人 参训人数 培训后有无减少柜子结构出错 是否有退图 11 有 无法对比，新入职，没有在店面下单过 有 无 人数 4 7 1 10 比例 65% 35% 10% 90% 退图原因： 一个订单图纸上出现太多柜子（衣柜、电视柜、书柜）要求重新画 解决方法： 课堂跟学员强调下单规范 5、复尺情况分析 11个学员培训回去一个月 4个没有订单复尺， 7个学员复尺都进行三三测量和现场障碍物沟通，减少售后问题出现 4、学员提出的问题及改善方法 培训存在的问题 改善方法 序号 存在的问题 改善方法 1 培训期间安装实践少 安装课程内容加多点，多安排拆装样柜 2 工艺结构很多理论性知识，很多东西要靠实践 课堂多加些生活中的工艺结构实例 3 新店学员培训完回去没有订单下单 新店过早培训，学员培训完回去之后没有图纸练习，会很快遗忘，建议店面培训挨上样时间安排人员过来培训 4 培训完回去之后学员的绘图速度还是很慢 在培训期间加强练习，增加练习的图纸，规定时间内完成 * *